Serviceleiter (m/w/d)

Motel One Germany BetriebsGmbH; Aachen; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus-Programm

Internationale Karriere

Personalrabatte in Hotels weltweit

Weiterbildungen & One University

Team-Events

ÖPNV-Zuschuss oder Fahrrad-Leasing

Job summary

Motel One Germany BetriebsGmbH suchtdie Position Serviceleiter (m/w/d) in Deutschland. Du leitest das Bar- und Frühstücksteam, erstellst Dienst- und Urlaubspläne und betreust Gäste in der Lounge.

Du verantwortest das Umsatzbudget und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf gemäß dem Motel One Servicekonzept „One Smile“. Zu deinen Aufgaben gehören interne Coachings, Crosstrainings sowie Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung des Serviceteams.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Hotellerie-Erfahrung.
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – Führungserfahrung vorteilhaft.
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für Hotellerie.
• Flexibilität und Kreativität sowie hohes Qualitätsbewusstsein auch in stressigen Situationen.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen.

Responsibilities

• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne für Bar- und Frühstücksteam.
• Betreuung und Beratung der Gäste in der Motel One Lounge und zugehörige Aufgaben.
• Verantwortung für Erreichung des Umsatzbudgets in der Lounge.
• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und Umsetzung des Servicekonzepts One Smile.
• Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Weiterbildungsplanungen.
• Bestellung von Lebensmitteln, Getränken und Spirituosen; Inventur zum Monatsende.

Skills

Gastgeberqualitäten

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikation

Education

Ausbildung im Hotelfach

Job description

Serviceleiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Gemeinsam mit deinen Gastgebertalenten bereicherst Du den Aufenthalt unserer Gäste. Neben der Koordination und Führung des Bar und Frühstück Teams kümmerst Du dich um:

• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
• Betreuung und Beratung der Gäste in der Motel One Lounge sowie alle damit verbundenen Aufgaben
• Verantwortung für die Erreichung des Umsatzbudgets in der Motel One Lounge
• Sicherstellung eines reibungslosen und schnellen Serviceablaufs und Umsetzung des Motel One Servicekonzepts "One Smile"
• Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Servicemitarbeitenden
• Bestellung von Lebensmitteln, Getränken und Spirituosen sowie Durchführung von Inventuren zum Monatsende

Benefits

• Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatte.
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
• Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier - Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden - Führungserfahrung von Vorteil
• Offenes, kommunikatives Auftreten sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Flexibilität und Kreativität sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein auch in stressigen Situationen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Wir vergüten in Deutschland nach dem jeweils geltenden Tarifvertrag für das Hotel- und Gaststättengewerbe des jeweiligen Bundeslandes, in Österreich nach dem geltenden Kollektivvertrag für alle Arbeitnehmer:innen im Hotel- und Gastgewerbe und in der Schweiz nach dem L-GAV (Landes-Gesamtarbeitsvertrag des Gastgewerbes).

Bei Vollzeit gilt die für die Position angegebene Vergütungsspanne brutto/Monat, zzgl. variabler Vergütungsanteile und Benefits. Die konkrete Einstiegsvergütung innerhalb dieser Spanne richtet sich nach objektiven Kriterien, insbesondere nach Berufserfahrung und Qualifikation.