Serviceleiter (m/w/d)

Graf-Hardenberg--gruppe; Aach; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenwagen

Firmenfitness

Fahrradleasing

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Graf Hardenberg GmbH & Co. KG in Aach sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceleiter (m/w/d). Sie führen das Serviceteam, überwachen Serviceleistungen und kommunizieren mit Kunden, um Anliegen effizient zu lösen.

Sie identifizieren Prozessverbesserungen und setzen sie um, planen Personal- und Schulungsmaßnahmen und treiben Kundengewinnung und Umsatzwachstum voran. Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im Automobilhandel mit, besitzen eine kaufmännische/technische Ausbildung und

Qualifikationen

• Führungserfahrung in der Serviceleitung im Automobilhandel
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und Organisationstalent
• Fundierte Branchen-, Produkt- und Marktkenntnisse
• Starkes Kommunikationsvermögen

Aufgaben

• Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam
• Qualitätskontrolle der Serviceleistungen und Lösung von Kundenanliegen
• Kundenkommunikation zwischen Kunden und Unternehmen
• Prozessoptimierung der Serviceprozesse
• Personalmanagement, Planung und Schulungen
• Kundengewinnung und Bindung
• Ergebnisverantwortung für Umsatz im Servicebereich
• Berichte und Analysen zu Serviceaktivitäten erstellen

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsvermögen

Organisationstalent

Teamführung

Ausbildung

Kaufmännische/technische Ausbildung

Kfz-Meister oder vergleichbare Weiterbildung

Jobbeschreibung

Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.

Mobilität erleben. Zukunft gestalten. Hinter jedem Fahrzeug steht bei uns ein starkes Team. Wir verbinden in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz die Strahlkraft unserer starken Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi mit der Stabilität krisensicherer Arbeitsplätze. Bei uns trifft Tradition auf Pioniergeist: Wir bieten ein modernes berufliches Umfeld, in dem Wertschätzung und Eigenverantwortung zählen.

Bereit für eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit Perspektive? Bringen Sie unseren Servicebereich auf das nächste Level!
Für unsere Niederlassung in Aach mit mehreren Marken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceleiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Leitung: Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam
• Qualitätskontrolle: Ihre Aufgabe besteht darin, die Serviceleistungen zu überwachen und sicherzustellen, dass Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend gelöst werden
• Kundenkommunikation: Sie koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden und dem Unternehmen
• Prozessoptimierung: Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Serviceprozessen und setzen diese um
• Personalmanagement: Dies umfasst Personaleinsatzplanung, Schulungsplanung und die Durchführung von regelmäßigen Besprechungen
• Kundengewinnung: Sie planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um
• Ergebnisverantwortung: Sie stellen sicher, dass die Umsatz- und Ergebnisziele im Servicebereich erreicht werden
• Berichterstattung: Zusätzlich erstellen Sie Berichte und Analysen zu Serviceaktivitäten

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise im Automobilhandel
• Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil, idealerweise Zertifizierung zum Serviceleiter (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung in der Serviceleitung im Automobilbereich
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, soziale Kompetenz und Organisationstalent
• Fundierte Branchen-, Produkt- und Marktkenntnisse
• Starkes Kommunikationsvermögen

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
• Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
• Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen
• Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
• Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch das Graf Hardenberg-Leitbild
• Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
• Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
• Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
• Attraktives Vergütungspaket
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)

Das Stellenangebot passt zu Ihnen und interessante Perspektiven reizen Sie?
Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich online.

Graf Hardenberg GmbH & Co. KG

Ansprechpartner: Oliver Bayer
Singener Str. 17, 78267 Aach
E-Mail: [e-mail]
Tel.: [phone]