Serviceleiter (m/w/d)

Graf Hardenberg-Gruppe; Aach; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Firmenwagen

Hansefit Fitness

Fahrradleasing

Lernunterstützung für Kinder

Graf Hardenberg Leitbild

Weiterentwicklung

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktives Vergütungspaket

Flexible Arbeitszeitmodelle

Fort- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Graf Hardenberg GmbH & Co. KG in Aach sucht einen erfahrenen Serviceleiter (m/w/d). Sie führen das Serviceteam, überwachen die Qualität der Serviceleistungen und koordinieren die Kommunikation mit den Kunden, um Anliegen effizient zu lösen.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung im Automobilbereich mit, verfügen idealerweise über eine KFZ-Meister- bzw. Serviceberater- bzw. Serviceleiter-Zertifizierung und setzen Ihre Expertise in strategische Prozessverbesserungen um.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbares Studium, idealerweise im Automobilhandel.
• Weiterbildung zum Kfz-Meister oder geprüften Automobil-Serviceberater; idealerweise Serviceleiter-Zertifizierung.
• Mehrjährige Erfahrung in der Serviceleitung im Automobilbereich.
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, soziale Kompetenz und Organisationstalent.
• Branchen-, Produkt- und Marktkenntnisse.
• Starkes Kommunikationsvermögen.

Aufgaben

• Leitung: Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam.
• Qualitätskontrolle: Überwachen Sie Serviceleistungen und lösen Kundenanliegen zufriedenstellend.
• Kundenkommunikation: Koordinieren Sie die Kommunikation zwischen Kunden und dem Unternehmen.
• Prozessoptimierung: Identifizieren und setzen Sie Verbesserungen in Serviceprozessen um.
• Personalmanagement: Personaleinsatz- und Schulungsplanung sowie Besprechungen.
• Kundengewinnung: Planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um.
• Ergebnisverantwortung: Gewährleisten Umsatz- und Ergebnisziele im Servicebereich.
• Berichterstattung: Erstellen Sie Berichte und Analysen zu Serviceaktivitäten.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Teamleitung

Kommunikationsstärke

Qualitätskontrolle

Prozessoptimierung

Personalmanagement

Kundengewinnung

Umsatzverantwortung

Berichterstattung

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung/Studium

KFZ-Meister oder Serviceberater Zertifizierung

Serviceleiter Zertifizierung

Jobbeschreibung

Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mobilität erleben. Zukunft gestalten. Hinter jedem Fahrzeug steht bei uns ein starkes Team. Wir verbinden in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz die Strahlkraft unserer starken Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi mit der Stabilität krisensicherer Arbeitsplätze. Bei uns trifft Tradition auf Pioniergeist: Wir bieten ein modernes berufliches Umfeld, in dem Wertschätzung und Eigenverantwortung zählen.

Bereit für eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit Perspektive? Bringen Sie unseren Servicebereich auf das nächste Level!

Für unsere Niederlassung in Aach mit mehreren Marken suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceleiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Leitung: Sie führen, motivieren und entwickeln das Serviceteam
• Qualitätskontrolle: Ihre Aufgabe besteht darin, die Serviceleistungen zu überwachen und sicherzustellen, dass Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend gelöst werden
• Kundenkommunikation: Sie koordinieren die Kommunikation zwischen Kunden und dem Unternehmen
• Prozessoptimierung: Sie identifizieren Verbesserungsmöglichkeiten in den Serviceprozessen und setzen diese um
• Personalmanagement: Dies umfasst Personaleinsatzplanung, Schulungsplanung und die Durchführung von regelmäßigen Besprechungen
• Kundengewinnung: Sie planen und setzen Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung um
• Ergebnisverantwortung: Sie stellen sicher, dass die Umsatz- und Ergebnisziele im Servicebereich erreicht werden
• Berichterstattung: Zusätzlich erstellen Sie Berichte und Analysen zu Serviceaktivitäten

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise im Automobilhandel
• Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) oder geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil, idealerweise Zertifizierung zum Serviceleiter (m/w/d)
• Mehrjährige Erfahrung in der Serviceleitung im Automobilbereich
• Ausgeprägte Führungsqualitäten, soziale Kompetenz und Organisationstalent
• Fundierte Branchen-, Produkt- und Marktkenntnisse
• Starkes Kommunikationsvermögen

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens
• Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit)
• Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen
• Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen
• Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch das Graf Hardenberg-Leitbild
• Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld
• Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung
• Sicherer Arbeitsplatz – wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland
• Attraktives Vergütungspaket
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub
• Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen)

Das Stellenangebot passt zu Ihnen und interessante Perspektiven reizen Sie?

Graf Hardenberg GmbH & Co. KG

Ansprechpartner: Oliver Bayer

Singener Str. 17, 78267 Aach

E-Mail: [e-mail]

Tel.: [phone]