Serviceleiter Fahrrad / E-Bike (m/w/d), Münster

Lucky Bike.de GmbH; Münster; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

29 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Weihnachten/Silvester geschlossen

Dienstfahrradleasing

EGYM/Wellpass

Weiterbildung

Aufstiegschancen

Teamorientiertes Umfeld

Faires Gehalt

Zukunftssicherer Job

Job summary

Lucky Bike.de GmbH in Münster sucht eine serviceorientierte Führungskraft als Serviceleiter (m/w/d). Sie steuern die Werkstatt, koordinieren Aufträge, Personal und Ersatzteile und optimieren Abläufe im Reparaturbereich.

Sie bringen eine Ausbildung als Zweiradmechanikermeister, mindestens 3 Jahre Führungsverfahrung und starke Kundenorientierung mit. Attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten erwarten Sie.

Qualifications

• Forderung nach einschlägiger Ausbildung im Zweiradbereich und Führungsverantwortung.
• Fundierte Kenntnisse im Reparatur- und Servicebereich sowie in der Personalführung.
• Souveräner Umgang mit Ersatzteilen, Einkauf und Lagerhaltung.

Responsibilities

• Du koordinierst Aufträge, Verwaltung und Bearbeitung von Reparaturen.
• Berätst Kunden zu Ersatzteilen und Zubehör und findest passende Lösungen.
• Verantwortlich für Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten.
• Leitest Personal und Planst den Personaleinsatz in Absprache mit dem Werkstattleiter.
• Verantworte Bestellungen und Lagerhaltung, damit Ersatzteillager aktuell bleibt.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamführung

Warenwirtschaftssystem

MS Office

Fahrradkenntnisse

Education

Ausbildung als Zweiradmechanikermeister

Tools

ERP/Warenwirtschaftssystem

MS Office

Job description

Unsere Filiale Münster sucht einen neuen Serviceleiter (m/w/d). Mit bundesweit mehr als 40 Standorten und einem erfolgreichen Onlineshop gehört Lucky Bike zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service für unsere Kunden in unseren Filialen noch besser zu machen. Dafür möchten wir mit dir zusammen die Leistungen unseres Werkstattbereichs auf ein höheres Niveau bringen.

WIR BIETEN DIR:

• Sicherheit im Alter: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Zahlung von vermögenswirksamer Leistung
• 29 Tage Urlaub bei einer Vollzeit Beschäftigung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für deine Einkäufe bei Lucky Bike
• Weihnachten und Silvester bleiben unsere Filialen geschlossen
• Dein Job, dein Rad: Dienstradleasing für mehr Flexibilität
• Fit, gesund und motiviert durch Zugang über eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM/Wellpass zu über 6.000 Sport- / Fitness- und Gesundheitseinrichtungen.
• Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
• Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessantes, positives und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem großartigen Team
• Faires Gehalt und die Option auf finanzielle Zusatzleistungen
• Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche

DEIN AUFGABENGEBIET ALS SERVICELEITER (M/W/D):

• Du koordinierst die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
• Du berätst Kunden zu Ersatzteilen und Zubehör und findest für sie die passende Lösung
• Du bist zuständig für die Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten
• Dir obliegt die Personalführung sowie die Personaleinsatzplanung in Koordination mit dem Werkstattleiter
• Du bist zuständig für Bestellungen und die Lagerhaltung, damit das Ersatzteillager jederzeit aktuell und einsatzbereit ist

DEIN PROFIL:

• Du hast eine Ausbildung als Zweiradmechaniker/-meister
• Du hast mindestens 3 Jahre Berufs- und idealerweise Führungserfahrung
• Du bringst fundierte Kenntnisse im Bereich Fahrrad mit
• Du schaffst es deine Mitarbeiter situationsangepasst zu führen und zu motivieren
• Du bist ein Organisationstalent und behältst den Überblick, auch wenn viel los ist
• Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
• Eigenverantwortliches, flexibles und strukturiertes Arbeiten gehört zu deinen Stärken
• Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem, sowie gute Kenntnisse im MS Office-Bereich

ÜBER UNS:

Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen.

JETZT BIST DU GEFRAGT - WERDE LUCKY GUIDE:

Als Aushängeschild unseres Unternehmens sorgen die Lucky Guides dafür, dass sich Kundinnen und Kunden bei uns in sicheren Händen wissen. Von einer umfangreichen Beratung zu Fahrrädern und Zubehör über Sachbearbeiter Leasing bis hin zu Verkäufern und Kassierern - unsere Lucky Guides sorgen für ein einmaliges Einkaufserlebnis.