Serviceleiter Baumaschinen (m/w/d)

Zeppelin Baumaschinen GmbH; Neuss; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kinderbetreuungszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Zeppelin Baumaschinen GmbH sucht in Neuss eine/n Serviceleiter Baumaschinen (m/w/d) zur Leitung des Servicebereichs der Niederlassung. Sie tragen Verantwortung für Servicequalität, Umsatz, Kosten und Kundenzufriedenheit.

Sie führen das Servicepersonal, arbeiten eng mit Vertrieb zusammen und betreuen Key-Accounts. Voraussetzung ist eine technische Ausbildung sowie Meister/Techniker-Fortbildung; Change-Management- und Digitalisierungskenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Ausbildung: Abgeschlossene technische Ausbildung und Meister/Techniker-Fortbildung.
• Praxiserfahrung in Führungsaufgaben sowie Branchenkenntnisse in Baumaschinen.
• Kenntnisse im Change-Management und idealerweise Digitalisierung.

Aufgaben

• Leitung des Servicebereichs der Niederlassung Neuss.
• Verantwortung für Servicequalität, Umsatz und Kostenmanagement.
• Sicherung der Kundenzufriedenheit und Weiterentwicklung des Serviceangebots.
• Betreuung der Key-Accounts und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb.
• Förderung der Mitarbeitenden und Entwicklung des Servicepersonals.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Change-Management

Digitalisierung

Kommunikationsstärke

Analytische Arbeitsweise

Betriebswirtschaftliches Verständnis

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung

Meister/Techniker-Fortbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung in Neuss einen Serviceleiter Baumaschinen (m/w/d).

Darauf haben Sie Lust. In Fokus Ihrer Tätigkeit steht die Leitung des Bereiches Service der Niederlassung Neuss. Sie übernehmen die Verantwortung für die Servicequalität, Umsatz und das Kostenmanagement. Zudem sind Sie für die Sicherung der Kundenzufriedenheit und für die konsequente Weiterentwicklung unseres Serviceangebots zuständig. Die individuelle Betreuung unserer Key-Accounts liegt in Ihren Händen. Sie arbeiten eng mit anderen Bereichen, vor allem mit dem Vertrieb zusammen und haben dabei immer das „große Ganze“ im Blick. Sie fördern Ihre Mitarbeitenden und sensibilisieren für einen außergewöhnlichen Service. Dabei ist die konsequente Weiterentwicklung des Servicepersonals ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Mit Ihrer Expertise sorgen Sie für einen reibungslosen Prozess.

Das wünschen wir uns

Ausbildung - Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und Weiterbildung zum Meister oder Techniker. Praxiserfahrung - Sie bringen Berufserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit sowie Branchenkenntnisse mit und haben bereits erste Erfahrungen in Führungsaufgaben sammeln können. Vorkenntnisse - Sie haben Kenntnisse im Change-Management wie auch idealerweise in der Digitalisierung. Arbeitsweise - Sie überzeugen durch eine analytische und konzeptionelle Arbeitsweise, betriebswirtschaftliches Verständnis sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Soft Skills - Zu Ihren Stärken gehören Überzeugungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und wirtschaftliches Denken und Handeln. IT- und Sprachkenntnisse - Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Darauf können Sie sich freuen

Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutzen Sie unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalten Sie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung. Als stiftungsverbundenes Unternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.

Attraktive Benefits

Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Ihre zukünftige Rente zu schaffen. Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.

Mit Zeppelin wachsen

Erweitern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und öffnen Sie Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten mit unseren umfangreichen Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen.

Work-Life-Balance

Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitieren Sie von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.

Onboarding-Veranstaltung

Willkommen an Bord! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Sie in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen.

Fit und gesund

Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT können Sie an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren.

Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft

Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.

Wir bauen auf Vielfalt

Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.

The Zeppelin Group is a global sales and service provider with extensive industry expertise in the fields of construction, drive and energy. The company’s success is built on its established brands Zeppelin Cat, Zeppelin Rental, and Zeppelin Power Systems as well as its plant engineering division, Zeppelin Systems. Zeppelin supports its customers with a comprehensive portfolio of services – ranging from consulting, engineering and sales to rental and project solutions as well as service, maintenance and digital solutions. With approx. 12,000 employees in 29 countries, Zeppelin is a high-performing, globally positioned group. In the 2025 fiscal year, Zeppelin generated revenue of 4.4 billion euros. The holding company is Zeppelin GmbH, with its legal domicile in Friedrichshafen; the corporate headquarters are located in Garching near Munich. The Zeppelin Group is owned by the Zeppelin Foundation. Für mehr Informationen, besuchen Sie http://zeppelin.com