Aktiviere Job-Benachrichtigungen per E-Mail!

Serviceleiter / Aftersales-Leiter (m/w/d) für Retail-Autohaus-Gruppe

Michael Krohn Consulting

Hamburg

Vor Ort

Vertraulich

Vollzeit

Vor 8 Tagen

Erstelle in nur wenigen Minuten einen maßgeschneiderten Lebenslauf

Überzeuge Recruiter und verdiene mehr Geld. Mehr erfahren

Starte ganz am Anfang oder importiere einen vorhandenen Lebenslauf

Zusammenfassung

Ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Automobilsektor sucht einen Serviceleiter / Aftersales-Leiter für mehrere Standorte in Hamburg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung des Servicebereichs, die Entwicklung der Mitarbeiter und die Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung. Neben einer attraktiven Vergütung erwartet Sie ein hochmotiviertes Team und modernste Arbeitsbedingungen.

Leistungen

Ein hochmotiviertes und geschultes Team
Modern ausgestattete Werkstatt
Unterstützung durch Kollegen anderer Standorte
Ein attraktives Gehalt mit Erfolgsbeteiligung
Dienstwagen mit Tankkontingent

Qualifikationen

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
  • Kenntnisse in Controlling- und Marketinginstrumenten.
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung im After Sales.

Aufgaben

  • Leitung und Führung des Servicebereichs.
  • Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung.
  • Planung und Überwachung der Abteilungsergebnisse.

Kenntnisse

Führungskompetenz
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Zielorientierung
Technisches Wissen
MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung im KFZ-Handwerk

Jobbeschreibung

Wir, Michael Krohn Consulting, sind eine Personalberatung, die ausschließlich für den Automobilhandel arbeitet, nur Festanstellungen vermittelt und mehrere Autohäuser bei der Personalsuche unterstützt.

Für eine Autohaus-Gruppe suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Serviceleiter / Aftersales-Leiter (m/w/d) für unsere 3 Standorte in Hamburg

Als dynamisch wachsendes Unternehmen steht die stetige Entwicklung und
Qualifizierung unserer Belegschaft permanent im Vordergrund.

Aufgaben

Ihre Aufgabe umfaßt:

  • Leitung und Führung des Servicebereichs (Werkstatt und Teilebereich)
  • Entwicklung der Mitarbeiterpotentiale und Teambildung
  • Umsetzung von Maßnahmen und Programmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung auf Basis der Konzernvorgaben
  • Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Entwickeln von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen im Privat- und Großkundengeschäft
  • Regelmäßige Beobachtung und Analyse des Wettbewerberverhaltens im Servicemarkt
  • Planung, Überwachung und Steuerung der Abteilungsergebnisse entsprechend der Umsatz-und Renditeziele sowie der bekannten KPIs
  • Berichterstattung in Abstimmung mit der kfm. Leitung an die Zentrale
  • Die Optimierung der Werkstattabläufe als auch des Teiledienst liegen Ihnen am Herzen.
  • Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Teamorientierung
Qualifikation
  • Abgeschlossen Kaufmännische und/oder technische Ausbildung im KFZ-Handwerk
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stellung mit entsprechender Führungserfahrung und -verantwortung
  • Kenntnisse von Controlling- und Marketinginstrumenten im Bereich Service zur Steuerung Ihrer Mannschaft und Kunden Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse explizit Kennzahlen des After Sales
  • Fähigkeit ein Team zu motivieren und zu führen mit sozialer Kompetenz
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kundenbindung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Ziel- und Erfolgsorientierung
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
Benefits
  • Ein hochmotiviertes und geschultes Team mit technischem Wissen
  • Eine modern ausgestattete Werkstatt mit einem Werkstattleiter zu Ihrer
    Unterstützung
  • Ein solides Großunternehmen mit Standorten in allen Metropolen
  • Unterstützung in allen Bereichen durch Kollegen anderer Standorte
  • Ein attraktives Gehalt mit Erfolgsbeteiligung
  • Einen Dienstwagen mit Tankkontingent

Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe?

Dann senden Sie uns Ihrer aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Foto,
Zeugnisse) sowie Ihre Gehaltsvorstellung zu.

Vorab steht Ihnen auch unser Ansprechpartner Herr Krohn unter 0171-5527829
gerne für Fragen zur Verfügung. Herr Krohn begleitet Sie kostenlos durch den Bewerbungsprozess.

Hol dir deinen kostenlosen, vertraulichen Lebenslauf-Check.
eine PDF-, DOC-, DOCX-, ODT- oder PAGES-Datei bis zu 5 MB per Drag & Drop ablegen.