Servicekundenberater (m/w/d) für unser KundenDialogCenter

FACT Werbeagentur GmbH; Wenden; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Bike Leasing

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Volksbank Olpe-Wenden-Drolshagen eG sucht Servicekundenberater (m/w/d) im KundenDialogCenter in Vollzeit oder Teilzeit (50%). Sie unterstützen Kunden telefonisch und per Chat, nehmen Aufträge entgegen und bearbeiten sie, und kümmern sich um Anfragen im Kartengeschäft.

Zusätzlich leisten Sie Online-Banking-Support, vereinbaren Termine aktiv und verkaufen standardisierte Produkte. Geboten wird ein modernes Arbeitsumfeld, zukunftsorientierte Entwicklungsmöglichkeiten, Bike Leasing,

Qualifikationen

• Hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung sowie Kommunikationsstärke.
• Freude an der aktiven Kundenansprache.
• Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und ein hohes Maß an Flexibilität und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden per Telefon und Chat, Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Support und Auskünfte im Kartengeschäft inkl. Bezahlverfahren
• Online-Banking‑Support
• Aktive Terminvereinbarung
• Aktiver Verkauf standardisierter Produkte und Dienstleistungen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Verkaufskompetenz

Flexibilität

Teamfähigkeit

Technische Affinität

Jobbeschreibung

Als unabhängige Genossenschaftsbank Volksbank Olpe-Wenden-Drolshagen eG nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand. Genau wie unsere rund 20.000 Mitglieder und 36.800 Kund*innen, die wir beim Anpacken ihrer Pläne fair, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich unterstützen – und so die gesamte Region voranbringen. Dafür brauchen wir Mitarbeitende, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision. Wir brauchen Sie.

Servicekundenberater (m/w/d) – KundenDialogCenter (Vollzeit/Teilzeit 50 %)

• Unterstützung unserer Kunden per Telefon und Chat, Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Support und Auskünfte im Kartengeschäft inkl. Bezahlverfahren
• Online-Banking‑Support
• Aktive Terminvereinbarung
• Aktiver Verkauf standardisierter Produkte und Dienstleistungen

Sie bringen mit…

• Eine hohe Kunden-, Service- und Vertriebsorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Freude in der aktiven Kundenansprache
• Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und ein hohes Maß an Flexibilität und Lernbereitschaft
• Technische digitale Affinität
• Teamorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

Ihnen ist wichtig…

• Freude an Veränderung und Gestaltungsmöglichkeiten
• Lösungsorientierung und Prozessdenken
• Offene Kommunikation auf allen Hierarchieebenen

Wir bieten Ihnen…

• Ein verantwortungsvolles, zukunftsorientiertes Aufgabengebiet
• Ein modern ausgestattetes Arbeitsumfeld
• Unterstützung bei Ihrer zielgerichteten Fort- und Weiterbildung
• Bike Leasing, betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Weitere tolle Mitarbeitervorteile