Servicekundenberater (m/w/d)

Volksbanken Raiffeisenbanken; Zwickau; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung inkl. jährlicher 

Unbefristetes Anstellungsverhältnis

30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage

Flexible Gleitzeit

Vermögenswirksame Leistungen

Gebührenfreies Girokonto

Gesundheitsbudget

Firmenevents

Job summary

Die Volksbank Zwickau eG sucht Sie als Servicekundenberater (m/w/d) zur Betreuung unserer Servicekunden vor Ort in Zwickau. Sie tragen durch aktive Kundenansprache und Überleitung in die Beratung zur Umsatzsteigerung bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören Crossing-Selling, Ausbau des Kundenbestandes und der Vertrieb aller gängigen Bankdienstleistungen – auch digital. Sie unterstützen das Team im Filialbetrieb oder am Telefon und repräsentieren unsere Werte wie Transparenz und Vertrauen.

Qualifications

• hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie engagiertes und vertriebsorientiertes Handeln
• abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
• qualitäts- und kundenorientiertes Vorgehen, Verhandlungsgeschick und Abschlussstärke
• sicheres, authentisches und freundliches Auftreten
• gutes Kontakt- und Kommunikationstalent

Responsibilities

• kunden- und vertriebsorientierte Betreuung unserer Servicekunden
• aktive Kundenansprache und ggf. Überleitung in die Beratung/Betreuung
• Erkennen von Kundenbedarfen und Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätzen und entspr. Signalweiterleitung an zuständige Funktionsträger
• Intensivierung und Ausbau des Kundenbestandes
• kontinuierlicher Vertrieb aller gängigen Bankdienstleistungen einschließlich digitaler Angebote
• Unterstützung des Kundenserviceteams in der Filiale oder am Telefon

Skills

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Abschlussstärke

Vertriebsorientierung

Education

Bankkaufmännische Ausbildung

Job description

Die Volksbank Zwickau eG ist eine zukunftsorientierte Genossenschaftsbank mit über 115 Jahren Erfahrung und fest in der Region Zwickau verwurzelt. Wir setzen auf gesundes Wachstum und starke Ergebnisse - angetrieben von Menschen, die unternehmerisch denken und verantwortungsvoll handeln. Unsere Bank orientiert sich an der genossenschaftlichen Idee, die auf Werten wie Transparenz, Vertrauen und Verantwortung beruht. Mit unserer Kompetenz fördern wir spürbaren Mehrwert und bieten unseren Mitgliedern und Kunden Leistungsstärke sowie persönliche Erreichbarkeit vor Ort. Dafür stehen wir als Volksbank Zwickau eG.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist die Stelle

Servicekundenberater (m/w/d)

Ihr Aufgabenprofil:

• kunden- und vertriebsorientierte Betreuung unserer Servicekunden
• aktive Kundenansprache und ggf. Überleitung in die Beratung/Betreuung
• Erkennen von Kundenbedarfen und Wahrnehmung von Vertriebschancen sowie Cross-Selling-Ansätzen und entspr. Signalweiterleitung an zuständige Funktionsträger
• Intensivierung und Ausbau des Kundenbestandes
• kontinuierlicher Vertrieb aller gängigen Bankdienstleistungen einschließlich digitaler Angebote
• Unterstützung des Kundenserviceteams in der Filiale oder am Telefon

Ihre Qualifikation:

• hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie engagiertes und vertriebsorientiertes Handeln
• abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
• qualitäts- und kundenorientiertes Vorgehen, Verhandlungsgeschick und Abschlussstärke
• sicheres, authentisches und freundliches Auftreten
• gutes Kontakt- und Kommunikationstalent

Wir bieten Ihnen:

• Vergütung: attraktive Vergütung, inkl. jährlicher Sonderzahlung
• Vertrag: ein unbefristetes Anstellungsverhältnis in Voll- oder Teilzeittätigkeit
• Urlaub: 30 Tage Urlaub sowie 2 Bankfeiertage am 24. und 31. Dezember
• Weiterbildung: fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Förderung
• Flexibilität: familienfreundlicher Arbeitgeber u.a. durch Gleitzeitmodell
• Sonderleistungen: vermögenswirksame Leistungen, gebührenfreies Girokonto, jährliches Gesundheitsbudget, jährliche Firmenevents, wie Betriebsausflug und Weihnachtsfeier