Servicekraft (m / w / d)

Chemtech GmbH; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir sind ein Direktvertriebsunternehmen, welches Kunden bundesweit für Handwerk und Industrie beliefert. Wir bieten eine breite Palette an Produkten aus den Bereichen technische Chemie, Werkzeuge sowie Befestigungs- und Montagetechnik für den Profianwender der Branchen Metall, Bau, KFZ und Agrar.

Das Unternehmen ChemTech hat seinen Sitz in Gelsenkirchen.

Wir sind seit 2021 auf Wachstumskurs und bestrebt, unseren Kunden stets die besten Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Dienstleistungen an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen.

Deine Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen per Telefon, E-Mail und Post
• Prüfung von Vorgängen und Rücksprachen mit den zuständigen Fachberatern
• Pflege und Aktualisierung der Reklamationsdaten in unserem System
• Schriftliche Korrespondenz mit Kunden
• Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe zur Reklamationsbearbeitung

Dein Profil

• Erfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Reklamations- oder Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Outlook, Word, Excel)
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Denkweise
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise – und ein freundliches Lächeln am Telefon
• Ein freundliches, hilfsbereites Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Eine gründliche Einarbeitung und Raum für deine persönliche Entwicklung
• Kaffee, Humor und manchmal sogar Kuchen

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Servicekraft • Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, DE