Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)

DB Zeitarbeit GmbH; Stralsund; Vor Ort; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Stralsund sucht eine Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service. Sie repräsentieren die Deutsche Bahn und unterstützen Reisende, geben Informationen weiter und helfen mobilitätseingeschränkten Personen. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung und gute Deutschkenntnisse. Schichtarbeit wird erwartet.

Qualifikationen

• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
• Bereitschaft zum Schichtdienst, inklusive Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Gepflegtes Erscheinungsbild sowie gute Umgangsformen.

Aufgaben

• Repräsentation der Deutschen Bahn im Servicepoint.
• Ansprechpartner für Informationen zu Gleisänderungen.
• Verteilen von Fahrgast-Dokumenten und Überprüfung der Fahrpläne.
• Unterstützen mobilitätseingeschränkter Personen.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Erfahrung in der Dienstleistungsbranche

Freundliches Auftreten

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Dienstleistungsberuf

Tools

Führerschein Klasse B

Jobbeschreibung

Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d), Stralsund

DB Zeitarbeit GmbH

Stralsund, Germany

• Position: Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d)
• Standort: Stralsund
• Bereich: Kundenservice und Gastronomie
• Beschäftigungsart: Vollzeit (befristet)
• Job-Ref.: PBN50638

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Servicekraft für Fahrgäste im mobilen Service (w/m/d) am Standort Stralsund. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

1. Repräsentiere die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information) und im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorge für die Zufriedenheit der Kund:innen.
2. Sei Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, Störungen im Betriebsablauf, Zugausfällen, Anschlussversäumnissen und Reisealternativen.
3. Gib Informationen an Reisende über entsprechende Informationssysteme und -medien weiter.
4. Verteile Fahrgast-Dokumente und überprüfe die Aktualität sowie den optischen Zustand der ausgehängten Fahrpläne und Plakate.
5. Als Vertrauensperson nimm Fundsachen entgegen.
6. Unterstütze mobilitätseingeschränkte Personen am Bahnsteig und übernehme Erste-Hilfe-Maßnahmen.

Dein Profil:

1. Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf im Verkauf, in der Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich.
2. Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind wünschenswert.
3. Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
4. Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung.
5. Bereitschaft zum Schichtdienst, inklusive Wochenend- und Feiertagsarbeit.
6. Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen, um das Unternehmen im Bahnhof zu repräsentieren.
7. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild.
8. Führerschein Klasse B.

Das ist uns wichtig:

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und fördern Vielfalt und Miteinander in unseren Teams. Jede Bewerbung wird unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität geschätzt.