Servicekoordinator (m/w/d) Voice - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Hamburg; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen Servicekoordinator (m/w/d) im Bereich Voice. In dieser Rolle übernehmen Sie Verantwortung für die Annahme und Prüfung von Kundenaufträgen, die Klärung technischer Fragen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Sie bringen Erfahrung in der Telekommunikation mit und sind kommunikationsstark. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Fixgehalt sind Teil des Angebots.

Leistungen

Attraktives Fixgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Home Office-Anteil

Sicherer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfahrung in DSL, Mobilfunk und Sprachdiensten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien.

Aufgaben

• Annahme und Prüfung von Kundenaufträgen im Bereich Sprachübertragung.
• Klärung von Aufträgen im Austausch mit Kunden und Fachabteilungen.
• Unterstützung bei technischen Lösungen rund um Sprachkommunikation.

Kenntnisse

Erfahrung im Bereich Telekommunikation

Kommunikationsstärke

Netzwerktechnologien

Tools

FNT Command

BMC Remedy

Jobbeschreibung

Du hast ein Faible für Telekommunikation, verstehst die Sprache von Netzwerken und willst in einem spannenden Umfeld mit gesellschaftlichem Impact mitgestalten? Dann könnte dies genau Dein nächster Karriereschritt sein!

Für unseren Kunden aus dem öffentlichen IT-Umfeld suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Servicekoordinator (m/w/d) im Bereich Voice – ein Job mit Verantwortung, Technik und Kommunikation im Herzen des digitalen Sprachverkehrs.

Deine Benefits

• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil
• Sicherer Arbeitsplatz
  ...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

• Die Annahme und Prüfung von Kundenaufträgen im Bereich Sprachübertragung
• Die Klärung von Aufträgen in direktem Austausch mit Kunden, Fachabteilungen oder Providern
• Die Koordination bei Rückfragen zu technischen oder vertraglichen Themen
• Die Unterstützung bei technischen Lösungen rund um Sprachkommunikation – mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit
• Die aktive Mitwirkung an Datenkonsolidierungen und Netzbeschaltungen

Dein Profil

• Du bringst Erfahrung im Bereich Telekommunikation mit, insbesondere in den Bereichen DSL, Mobilfunk und Sprachdienste
• Du verfügst über Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Du kennst Dich mit FNT Command und BMC Remedy aus
• Netzwerktechnologien runden Dein Profil ab

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.