Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst

Hermann Baschang GmbH; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hermann Baschang GmbH sucht einen Servicekoordinator (m/w/d) zur Verstärkung des Innendienst-Teams. In dieser Rolle übernehmen Sie Aufgaben wie die Serviceannahme, die Erstellung von Angeboten sowie die Planung von Serviceeinsätzen. Das Unternehmen bietet eine marktgerechte Vergütung, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein freundliches Betriebsklima in einem zukunftssicheren Umfeld.

Leistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Intensive Einarbeitungsphase

Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung wünschenswert.
• Hohe Serviceorientierung und gute Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Telefonische Serviceannahme und Korrespondenz.
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen.
• Erfassung und Pflege der Kundendaten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Über uns:

BASCHANG ist der professionelle Partner für Großküchentechnik und Kundendienst an Großküchengeräten. In unserer Region betreuen wir Kunden aus den Bereichen Gemeinschaftsverpflegung, Betriebsgastronomie, Catering, Kliniken & Pflegeeinrichtungen, Bildungseinrichtungen sowie Gastronomie und Hotellerie. Wir sind absolut kundenorientiert und bieten unseren Kunden alles rund um die Großküchentechnik: Vom Löffel bis zur großen Küche!

Zur Verstärkung unseres Innendienst-Teams suchen wir Sie als

Servicekoordinator (m/w/d) im Kundendienst

Aufgaben:

• Telefonische Serviceannahme sowie Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
• Erfassung von Serviceaufträgen
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen (Montagen, Reparaturen, Inspektionen und Wartungen)
• Auftragssteuerung sowie Tourenplanung und -optimierung
• Abwicklung von Serviceleistungen, Gewährleistungsarbeiten und Garantiefällen
• Bestellung, Einlagerung und Bereitstellung von Ersatzteilen
• Erfassung und Pflege der Kundendaten

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in der Koordination, Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung wünschenswert
• Hohe Service – und Kundenorientierung sowie gute Teamfähigkeit
• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Souveränes, freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen

Was wir bieten:

• Arbeitszeitmodell entsprechend Ihren Bedürfnissen (Voll-/Teilzeit)
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Steueroptimierter Sachbezug via Prepaid-Kreditkarte
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jobrad per Gehaltsumwandlung
• Unbefristeten Arbeitsvertrag und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche
• Intensive und umfangreiche Einarbeitungsphase im Unternehmen mit Schulungsmaßnahmen
• Engagiertes, freundliches Team und angenehmes Betriebsklima
• Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten in einem etablierten Unternehmen

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich online über den "Jetzt Bewerben"-Button oder senden Sie uns eine E-Mail an [e-mail]. Fragen zu den ausgeschriebenen Stellen beantwortet Ihnen gerne unser Teamleiter Igor Palinkas telefonisch unter der 0721 - 160 66 511.