Servicekoordinator (m/w/d)

Johnson Controls, Inc.; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Sicherheitstechnik sucht einen Servicekoordinator (m/w/d) für die Auftragssteuerung in Hamburg. Sie werden für die telefonische Störungsannahme, die Planung und den Einsatz von Serviceeinsätzen verantwortlich sein. Gute EDV-Kenntnisse, Teamfähigkeit sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise sind erforderlich. Es erwartet Sie eine kollegiale Atmosphäre und Unterstützung Ihrer Karriere durch professionelle Weiterbildungsangebote.

Leistungen

Moderne IT-Ausstattung

Leistungsgerechte Vergütung

Karrierepläne und Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Benefits Angebote

Kenntnisse

Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

Gute EDV-Kenntnisse, MS-Office, BaaN, Salesforce

Technisches Verständnis

Gute Kommunikationsfähigkeit

Selbsttätiges und serviceorientiertes Arbeiten

Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit

Englischkenntnisse

Hohe Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Ihr Aufgabenfeld:

• Auftragssteuerung von Serviceaufträgen

• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden

• Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit dem Kunden und Technikern

• Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Serviceeinsätzen und Wartungserfüllung

• Anlegen und weitere Bearbeitung von Service-Aufträgen (z.B. Störungen)

• Materialbestellung und –verfolgung für Wartungs- und Störungseinsätze

• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen

• Bestellungen von Subunternehmerleistungen für Wartungs- und Störungseinsätze

• Verbuchung von Material und Subleistungen auf Serviceaufträge

• Zuarbeiten zu den zentralen Teams Faktura, und Kundenservice

• Erfassung und Pflege der Installationskomponenten in unserem Servicesteuerungssystem

• Bei Bedarf Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten

Wie werden Sie Ihre Aufgaben angehen:

Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise gelingt es Ihnen als Servicekoordinator (m/w/d) auf fachlicher, sowie auf persönlicher Ebene zu überzeugen. Sie sind als kompetenter und fairer Ansprechpartner bei Ihren Kollegen und Kunden bekannt. Dank Ihrer zielorientierten Einstellung verlieren Sie auch bei hohem Arbeitsaufkommen nicht den Überblick.

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

• Gute EDV-Kenntnisse, MS-Office, BaaN, Salesforce (Servicemax)

• Technisches Verständnis

• Gute Kommunikationsfähigkeit

• Selbsttätiges und Serviceorientiertes Arbeiten

• Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit

• Englischkenntnisse

• Hohe Lernbereitschaft

Was wir Ihnen bieten:

Unsere Kultur: Eine kollegiale Atmosphäre in einem internationalen Konzernumfeld

Ihre Vergütung: Leistungsgerecht und marktkonform

Ihr Arbeitsort: Köln, bei Bedarf bei Kunden und Mitarbeitern vor Ort

Ihre Ausstattung: Moderne IT-Ausstattung

Ihre Karriere: Johnson Controls steht für den Fortschritt und unterstützt Ihre Karriere mit ganz speziell auf Sie ausgerichteten Karriereplänen

Ihre Weiterbildung: Neue Produktlösungen und zukunftsweisenden Technologien wecken auch Ihr Interesse? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit der Erweiterung Ihrer Kenntnisse auf fachlicher Ebene im Bereich der Sicherheitstechnik

Ihre Benefits: Nutzen Sie interessante Angebote von Corporate Benefits, gerne unterstützt Johnson Controls auch Ihre ehrenamtlichen Tätigkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung am besten über unser Online Portal.