Serviceinspektor (m/w/d)

Liebherr Group; Bad Schussenried; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende internationale Gruppe sucht einen Serviceinspektor zur Unterstützung und Betreuung von Servicepartnern weltweit. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für technische Problemlösungen und die Erstellung servicerelevanter Dokumentation. Sie bringen eine Ausbildung als Techniker oder Meister sowie umfangreiche Erfahrung im Kundenservice mit. Flexible Arbeitsmöglichkeiten und individuelle Weiterbildung sind Teil des Angebots, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Finanzielle Zuwendungen

Mobilen Arbeiten

Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Wünschenswert sind mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen.

Aufgaben

• Weltweite Betreuung und Unterstützung der Servicepartner bei technischen Problemstellungen.
• Koordination der technischen Problemlösung durch interne Abteilungen.
• Dokumentation der maschinenbezogenen Vorgänge in Confluence & Jira.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Eigenmotivation

Ausbildung

Staatlich geprüfter Techniker oder Meister (Fachrichtung Kraftfahrzeuge, Elektrotechnik, Mechatronik)

Tools

Confluence

Jira

Jobbeschreibung

Serviceinspektor (m/w/d), Bad Schussenried

Bad Schussenried, Germany

Das sind Ihre Aufgaben

• Weltweite Betreuung und Unterstützung der Servicepartner bei technischen Problemstellungen und allen servicerelevanten technischen Themen

• Bewertung und technische Qualifizierung von Servicepartnern vor Ort
• Remote-Unterstützung des Servicepersonals bei der Diagnose von Störungen und zur Fehlereingrenzung

• Koordination der technischen Problemlösung mit Hilfe interner Abteilungen z.B. Entwicklung, Produktion, Qualitätsmanagement, Technisches Büro, Vertrieb

• Begleitung der Umsetzung von Feldaktionen und Nachverfolgung der Wirksamkeit der implementierten Lösungen und Maßnahmen

• Unterstützung bei der Erstellung von servicerelevanter Dokumentation und Schulungskonzepten

• Dokumentation der maschinenbezogenen Vorgänge in Confluence & Jira

Das bringen Sie mir

• Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder Meister (m/w/d) Fachrichtung Kraftfahrzeuge, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert

• Mehrjährige Berufserfahrung mit Schwerpunkt Customer Service

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Flexibilität, Eigenmotivation sowie Teamfähigkeit • Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Kommunikationsfähigkeit im B2B und B2C Umfeld

• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen

Das bieten wir Ihnen

• Leistungsgerechte Vergütung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie weitere Sonderzahlungen
• Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe
• Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
• Werksinterne Betriebsärztin und Betriebssanitäter:innen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angebote & Aktionen im Rahmen des betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorteilsangebote bspw. für Sport, Freizeit und Shopping