Serviceingenieur Produktsupport (all gender)

ALTEN; Neu-Ulm; Hybrid; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Individuelle Weiterbildungsangebote

Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gle

Gleitzeitregelung

Attraktive Vergütung

Job summary

ALTEN Deutschland sucht eine erfahrene Fachkraft im technischen Aftersales für Elektrik/Elektronik und Fahrzeugtechnik. Sie betreuen Kundenanfragen, analysieren Fehlerbilder und liefern schnelle Reparaturhinweise.

Sie arbeiten in Neuproduktprojekten, bringen Aftersales-Perspektiven ein und unterstützen Marktstarts. Es gibt unbefristeten Vertrag, attraktive Vergütung und mobiles Arbeiten nach Absprache.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik oder vergleichbares technisches Studium.
• Berufserfahrung im Aftersales-Bereich (Produktmanagement, Werkstatt, Entwicklung, Produktion oder Qualitätsmanagement).
• Produktkenntnisse sowie Verständnis technischer und organisatorischer Prozesse.
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, auch in komplexen Situationen.
• Analytische, strukturierte und konzeptionelle Vorgehensweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betreust den technischen Produktsupport für Elektrik/Elektronik, Fahrerassistenzsysteme, Beleuchtungsanlagen, Telematik- und Flottenmanagementsysteme sowie Kombiinstrumente.
• Unterstützt bei Kundenanfragen und Reklamationen.
• Analysierst technische Fehlerbilder, entwickelst nachhaltige Reparaturlösungen und erstellst technische Hinweise sowie Reparaturinformationen zur schnellen Unterstützung des Marktes.
• Erkennst Qualitätsmängel eigenständig, bereitet sie strukturiert auf und steuerst sie in die Fehlerrückführung ein.
• Arbeitest aktiv in Neuproduktprojekten und Entwicklungsfachteams mit, begleitest den Marktanlauf neuer Fahrzeugtypen und bringst die Perspektive des Aftersales-Bereichs ein.
• Bewertest technische Themen hinsichtlich Qualität, Kosten und Kundenwirkungen und entwickelst Prozesse, Methoden sowie Tools im Technischen Kundendienst kontinuierlich weiter.

Skills

Deutsch

Englisch

Education

Elektrotechnik/Mechatronik/Fahrzeugtechnik – technisches Studium

Job description

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Gehalt: 65.000 - 85.000 Euro, Wochenstunden: 35 Stunden

Referenznummer: #506580

• betreust den technischen Produktsupport für Elektrik/Elektronik, Fahrerassistenzsysteme, Beleuchtungsanlagen, Telematik- und Flottenmanagementsysteme sowie Kombiinstrumente und unterstützt bei Kundenanfragen und Reklamationen
• analysierst technische Fehlerbilder, entwickelst nachhaltige Reparaturlösungen und erstellst technische Hinweise sowie Reparaturinformationen zur schnellen Unterstützung des Marktes
• erkennst Qualitätsmängel eigenständig, bereitest diese strukturiert auf und steuerst sie in die Fehlerrückführung ein, um eine kontinuierliche Produktverbesserung sicherzustellen
• arbeitest aktiv in Neuproduktprojekten und Entwicklungsfachteams mit, begleitest den Marktanlauf neuer Fahrzeugtypen und bringst die Perspektive des Aftersales-Bereichs ein
• bewertest technische Themen hinsichtlich Qualität, Kosten und Kundenwirkungen und entwickelst Prozesse, Methoden sowie Tools im Technischen Kundendienst kontinuierlich weiter
• hast ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs.
• verfügst über Berufserfahrung im Aftersales-Bereich, beispielsweise im Produktmanagement, in einer Werkstatt, in der Entwicklung, Produktion oder im Qualitätsmanagement
• bringst Produktkenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für technische und organisatorische Prozesse mit
• arbeitest kunden- und serviceorientiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick
• gehst analytisch, strukturiert und konzeptionell an Herausforderungen heran
• verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
• Persönlichen Ansprechpartner

Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de