Serviceberater Pkw & Vans (m/w/d)

Nord-Ostsee Automobile; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Autohaus in Hamburg sucht einen Serviceberater (m/w/d). Sie beraten Kunden kompetent und stellen einen reibungslosen Service sicher. Idealerweise sind Sie Serviceberater oder Kfz-Meister. Das Unternehmen bietet eine kollegiale Umgebung und viele Qualifizierungsmaßnahmen. Bewerbungen sind willkommen, einschließlich Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Rabatte & Sonderkonditionen

Ausbildungsplatzgarantie

Qualifikationen

• Sie sind im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister.
• Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich kontinuierlich weiter.
• Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch im Team.
• Sie stehen Neuem positiv gegenüber und haben einen ausgeprägten Teamgeist.

Aufgaben

• Beratung der Kunden in Wartungs- und Serviceangelegenheiten.
• Sicherstellung einer reibungslosen Serviceabwicklung.
• Kundenkontakte empathisch gestalten.
• Teamorientierte Zusammenarbeit fördern.
• Proaktive Problemlösung bei Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel

Tools

Mercedes-Benz IT-Systeme

Hyundai IT-Systeme

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Kompetente Kundenberatung: Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Ihrem fundierten Fachwissen beraten Sie unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Ihre Expertise stellt sicher, dass unsere Kunden stets die bestmögliche Betreuung und Beratung erhalten, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung führt.

Zuverlässige Serviceabwicklung: Dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise und Ihrem organisatorischen Talent sorgen Sie für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Ihre Zuverlässigkeit und Ihr Engagement tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Serviceprozesse effizient und kundenorientiert ablaufen.

Empathischer Kundenkontakt: Mit Ihrer offenen und sympathischen Art gehen Sie auf unsere Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau. Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzuversetzen, schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbeziehungen.

Teamorientierte Zusammenarbeit: Durch Ihre kooperative und teamorientierte Arbeitsweise unterstützen Sie Ihre Kollegen und tragen zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei. Ihre Teamfähigkeit und Ihr Engagement fördern den gemeinsamen Erfolg und die positive Entwicklung unseres Autohauses.

Proaktive Problemlösung: Mit Ihrem lösungsorientierten Ansatz und Ihrer schnellen Auffassungsgabe identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient und effektiv. Ihre proaktive Herangehensweise stellt sicher, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und sich gut aufgehoben fühlen.

Qualitätsbewusste Dienstleistung: Ihre hohe Dienstleistungsqualität und Ihr Streben nach Exzellenz spiegeln sich in Ihrer täglichen Arbeit wider. Sie setzen Maßstäbe in der Kundenbetreuung und tragen dazu bei, dass unser Autohaus als vertrauenswürdiger und kompetenter Partner wahrgenommen wird.

• Sie sind im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential, alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
• Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.
• Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz und/oder Hyundai spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
• Neuem stehen Sie positiv gegenüber, haben ein offenes Wesen und sind begeisterungsfähig. Zudem verfügen Sie über einen ausgeprägten Teamgeist.
• Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.

Möchten Sie auch Teil unseres Teams werden?

Die Marke Mercedes-Benz steht für einen persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen viel Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. Eine kollegiale Umgebung, in der wir alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel arbeiten – uns und unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen – ist für uns selbstverständlich.Sofern Sie dies mit uns teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und Freude an Veränderung haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.

• Beschäftigung

  Vollzeit

• Fachabteilung

  Service

Was wir Ihnen bieten

• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte & Sonderkonditionen
• Ausbildungsplatzgarantie (familienfreundlich)