Serviceberater (m/w/d) VWZ

Senger Mobility; Lübeck; Presencial; EUR 36.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Dienstradleasing

Senger BestFitness

Mitarbeiter-App

Mitarbeiterangebote

Lebensarbeitszeitkonto

Corporate Benefits

Descripción de la vacante

Senger Mobility sucht eine/n Experten/in für die Annahme und Diagnose am Fahrzeug sowie die fachkundige Beratung unserer Kunden. Sie koordinieren Reparaturmaßnahmen, überwachen Abläufe und unterstützen das Team, damit die Arbeiten korrekt und zeitnah abgeschlossen werden.

Sie bringen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit, idealerweise als zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister, und verfügen über ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke.

Formación

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service/Verkauf
• Zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister erforderlich
• Kundenorientiertes Verhalten und Kommunikationsstärke sind Pflicht

Responsabilidades

• Aktive Annahme und präzise Durchführung der Eingangskontrolle und Diagnose am Fahrzeug
• Umfassende Beratung der Kunden zu technischen Fragen, Teilen, Zubehör und Ausstattungen
• Koordination von Reparaturmaßnahmen in Abstimmung mit Kunden
• Steuerung und Überwachung der Reparaturabläufe, Teamführung und Qualitätssicherung
• Klarer, transparenter Rechnungsvorgang gegenüber dem Kunden

Conocimientos

Kundenberatung

Verkaufspotential

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Problemlösungsfähigkeit

Educación

Kfz-Meister

Zertifizierter Serviceberater

Herramientas

Diagnosewerkzeuge

Descripción del empleo

Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 1,7 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.000 Kollegen (m/w/d) im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter.

Deine Perspektive bei uns

• Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft in einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
• Du wirst Teil einer Kultur, welche die stetige Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter (m/w/d) zum Ziel hat.
• Neben einem angenehmen Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) wartet auf Dich ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum sowie modern eingerichtete Arbeitsplätze.
• Wir bieten Dir neben Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm, auch Dienstradleasing, Senger BestFitness, eine eigene Mitarbeiter-App, Mitarbeiterangebote, ein Lebensarbeitszeitkonto, Corporate Benefits und vieles mehr.

Das erwartet Dich bei uns

• Du bist als Experte (m/w/d) für die aktive Annahme und präzise Durchführung der Eingangskontrolle und Diagnose am Fahrzeug zuständig.
• Dein Ziel ist es, unseren Kunden (m/w/d) in allen technischen Fragen sowie bei Teilen, Zubehör und besonderen Ausstattungen umfassend zu beraten.
• Du stehst in enger Abstimmung mit unserer Kundschaft und koordinierst somit geschickt Reparaturmaßnahmen.
• Du bist verantwortlich für die Steuerung und Überwachung der optimalen Reparaturabläufe und sorgst dafür, dass das Team in Bestform bleibt.
• Bei der Rechnungserklärung punktest Du mit Klarheit und Transparenz.

Damit begeisterst Du uns

• Du bist im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential, gerne bieten wir aber auch Serviceassistenten oder Mitarbeitern (m/w/d) der Werkstatt eine Einstiegsmöglichkeit.
• Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich.
• Dein profundes Fachwissen sowie Dein kundenorientiertes Verhalten erleichtern Dir den schnellen und zuverlässigen Umgang mit Deinen Kunden (m/w/d).
• Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst am Kunden (m/w/d) als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Du bringst ein hohes Dienstleistungsbewusstsein mit und verfügst über eine eigenständige Arbeitsweise, hohe Leistungsbereitschaft sowie Teamfähigkeit.