Serviceberater (m/w/d) LKW

Senger Management GmbH; Wilhelmshaven; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Senger Management GmbH sucht eine/n erfahrene/n Serviceberater/in oder Kfz-Meister/in zur Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices im Bereich Fahrzeugtechnik und Reparaturkoordination. Sie beraten Kunden kompetent, koordinieren Reparaturabläufe und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Sie bringen mindestens 3 Jahre Branchenerfahrung mit, kommunizieren sicher und arbeiten eigenständig sowie serviceorientiert.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Kfz-Branche und Serviceberatung bevorzugt.
• Kundenorientiertes Verhalten und Verkaufstalent.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten.

Aufgaben

• Aktive Annahme von Kundenanliegen und präzise Diagnostik am Fahrzeug.
• Fundierte Beratung des Kunden in technischen Fragen, Teilen und Ausstattung.
• Enge Abstimmung mit Kunden und Koordination von Reparaturmaßnahmen.
• Überwachung der Reparaturabläufe und Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Team.
• Transparente, verständliche Rechnungslegung gegenüber dem Kunden.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertriebsaffinität

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Servicebewusstsein

Ausbildung

Kfz-Meister

Jobbeschreibung

Als inhabergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, EUR 1,7 Mrd. Bruttoumsatz und mehr als 3.200 Kollegen (m/w/d) im deutschen Raum, möchten wir zum führenden und effizientesten Mobilitätsdienstleister werden. Auf dieser Reise ins neue Mobilitätszeitalter bieten wir spannende Aufgaben innerhalb der Standorte, identifizieren aber auch standortübergreifende Synergien und entwickeln diese stetig weiter.

Deine Perspektive bei uns

• Du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft einer der größten Automobilhandelsgruppen in einem dynamischen und extrem spannenden Markt, aktiv mitzugestalten.
• Eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung mit Perspektive.
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit netten Kollegen (m/w/d) in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
• Erhalte transparentes, direktes Feedback und werde Teil einer Kultur, die die stetige Weiterentwicklung der Organisation und Ihrer Mitarbeitern (m/w/d) zum Ziel hat.
• Wir bieten Dir neben Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten mit unserem Senger Headlights Programm auch Dienstradleasing, Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits, eine eigene Mitarbeiter-App, ein Lebensarbeitszeitkonto, Senger BestFitness und vieles mehr.

Das erwartet Dich bei uns

• Du bist als Experte (m/w/d) für die aktive Annahme und präzise Durchführung der Eingangskontrolle und Diagnose am LKWzuständig.
• Dein Ziel ist es, unseren Kunden (m/w/d) in allen technischen Fragen sowie bei Teilen, Zubehör und besonderen Ausstattungen umfassend zu beraten.
• Du stehst in enger Abstimmung mit unserer Kundschaft und koordinierst somit geschickt Reparaturmaßnahmen.
• Du bist verantwortlich für die Steuerung und Überwachung der optimalen Reparaturabläufe und sorgst dafür, dass das Team in Bestform bleibt.
• Bei der Rechnungserklärung punktest Du mit Klarheit und Transparenz.

Damit begeisterst Du uns

• Du bist im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential, gerne bieten wir aber auch Serviceassistenten oder Mitarbeitern (m/w/d) der Werkstatt eine Einstiegsmöglichkeit.
• Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich.
• Dein profundes Fachwissen sowie Dein kundenorientiertes Verhalten erleichtern Dir den schnellen und zuverlässigen Umgang mit Deinen Kunden (m/w/d).
• Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst am Kunden (m/w/d) als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Du bringst ein hohes Dienstleistungsbewusstsein mit und verfügst über eine eigenständige Arbeitsweise, hohe Leistungsbereitschaft sowie Teamfähigkeit.