Serviceberater (m/w/d) – Schwerpunkt PKW

emplify GmbH; Stavenhagen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jährliche Gewinnbeteiligung

31 Tage Urlaub

Werkstattnutzung nach Feierabend

Entwicklungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance

Teamevents

Top Arbeitsbedingungen

eBike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Umzugshilfe

Zusammenfassung

Brinkmann sucht eine/n Serviceberater/-in (m/w/d) – Schwerpunkt PKW in Vollzeit. Sie sind technischer Ansprechpartner, nehmen Serviceaufträge entgegen und erklären Leistungen verständlich.

Sie koordinieren Werkstatttermine und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Team. Ihre Leidenschaft gilt Mercedes-Benz Pkw, Sie arbeiten gerne im Kundenkontakt und bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (KFZ-Mechatroniker oder vergleichbar).
• Ausgeprägter Kundenservice und Organisationstalent.
• Sicherer Umgang mit gängiger PC-Software und Mercedes-Benz IT-Systemen.

Aufgaben

• Technischer Ansprechpartner für Kunden; Serviceaufträge entgegennehmen und Leistungen verständlich erklären.
• Werkstatttermine koordinieren und reibungslosen Ablauf sicherstellen.
• In engem Austausch mit dem Werkstatt-Team den Serviceprozess überwachen.
• Sicherstellen, dass Kunden zufrieden vom Hof fahren; Reklamationsmanagement unterstützen.

Kenntnisse

Technischer Ansprechpartner

Serviceaufträge annehmen

Terminkoordination

Reklamationsmanagement

Kundenkontakt

PC-Kenntnisse

Ausbildung

KFZ-Mechatroniker-Ausbildung

Zertifizierung Serviceberater

Kfz-Meister

Tools

Mercedes-Benz IT-Systeme

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d) – Schwerpunkt PKW

Ergreife Deine Chance!

Du weißt, was einen guten Service ausmacht: Zuhören, Lösungen finden und Kunden (m/w/d) begeistern! Mit deinem Einsatz sorgst du dafür, dass unsere Kunden (m/w/d) bestens betreut werden und ihre Fahrzeuge jederzeit in den besten Händen sind.

Steig jetzt ein als Serviceberater (m/w/d) – Schwerpunkt PKW

Du steigst bei uns in Vollzeit ein.

Zu deinen Aufgaben gehört:

• Du bist der technische Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (m/w/d) – nimmst Serviceaufträge an, und erklärst Leistungen verständlich und transparent


• Du koordinierst die Werkstatttermine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.


• Im engen Austausch mit unserem Werkstatt-Team behältst du den Überblick über die laufenden Serviceprozesse.


• Du stellst sicher, dass unsere Kunden (m/w/d) zufrieden vom Hof fahren, dazu gehört auch ein professionelles Reklamationsmanagement.


• Deine Leidenschaft sind Mercedes-Benz Pkws und du liebst den Kundenkontakt.


• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, als KFZ-Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar.


• Zusätzliches Plus: Zertifizierung zum Serviceberater/-in oder Kfz-Meister/-in


• Du bist ein Organisationstalent und hast Spaß an der Arbeit im Team.


• Du bist fit am PC und hast Lust mit unseren modernen Mercedes-Benz IT-Systemen zu arbeiten.

Das haben wir dir zu bieten:

• Jährliche Gewinnbeteiligung
  Effizienz zahlt sich aus. Du bekommst jedes Jahr einen ausgezahlten Anteil des Unternehmensgewinns (ca. ein Monatsgehalt).


• Bis zu 31 Tage Urlaub
  Durch unseren Brinkmann Gesundheitsbonus bekommst du bis zu 31 Tage Jahresurlaub.


• Unsere Werkstatt für dich
  Dir steht es nach der Arbeit frei, unsere top ausgestattete Werkstatt für deine persönlichen Schraubprojekte zu nutzen!


• Entwicklungsmöglichkeiten
  Du willst hoch hinaus? Wir fördern unsere Talente mit einem jährlichem Weiterbildungsbudget und haben Programme für Nachwuchsführungskräfte (m/w/d).


• Work-Life-Balance
  Flexibilität können wir. Eine Vielzahl von verschiedenen Arbeitszeitmodellen macht´s möglich


• Work hard, party harder
  Die Brinkmann Crew feiert unglaublich gerne und regelmäßig zusammen. Zwischen den großen Firmenfeiern veranstalten wir auch kleinere Events!


• Top Arbeitsbedingungen
  Wir stellen unbefristet ein und bieten ein modernes, gut ausgestattetes Arbeitsumfeld.


• Zusatzleistungen
  Wir bieten dir umfangreiche Benefits wie z.B. eBike-Leasing, Werkstattrabatte, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr!


• Unterstützung beim Umzug
  Du möchtest zu uns kommen, aber weißt nicht wie? Wir unterstützen dich gerne beim Umzug und bei deiner Wohnungssuche.

Innerhalb von 48 Stunden bekommst Du von uns eine Rückmeldung.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.