Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Mannheim

Jacobs Gruppe; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Porsche Zentrum Mannheim sucht einen Serviceberater (m/w/d), der die Kunden entlang des gesamten Serviceprozesses begleitet und höchste Kundenzufriedenheit sicherstellt. Mit einem Fokus auf technische Expertise und Kundenberatung bieten wir ein motiviertes Arbeitsumfeld, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und viele Mitarbeiterbenefits in einem der bekanntesten Premiumautomobilunternehmen der Welt.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung

Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss

Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Langjährige Berufserfahrung als Serviceberater erforderlich.
• Umfassende technische Produktkenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit service-typischen Hilfsmitteln.

Aufgaben

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses.
• Durchführung der Direktannahme und Kundenaufklärung.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Ersatzteilen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Verhandlungsgeschick

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld

Zertifizierung als Automobil-Serviceberater

Tools

DMS-System 'CROSS'

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Mannheim, Mannheim

Penske Sportwagenzentrum GmbH (Porsche Mannheim)

Job Description:

Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Mannheim

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Mannheim, eine Tochter der Penske Automotive Europe GmbH, vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Hier bietet ein erfahrenes Team umfassende, individuell auf die Bedürfnisse jedes Sportwagenliebhabers abgestimmte Beratung, ein vielfältiges Angebot an Porsche Neu-, Gebraucht- und Leasingfahrzeugen sowie einen erstklassigen Service.

Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als:

Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Mannheim

• Vollzeit
• Elsa-Brändström-Straße 11, 68229 Mannheim, Deutschland
• Mit Berufserfahrung
• 12.06.25

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater (m/w/d)

Kundenorientierung, technisches Verständnis und Begeisterung für Premiumfahrzeuge?
Dann starten Sie Ihre Karriere als Serviceberater (m/w/d) bei uns! In dieser verantwortungsvollen Position begleiten Sie unsere Kunden entlang des gesamten Serviceprozesses – von der Terminvereinbarung über die Direktannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe. Mit Ihrem Know-how und Ihrer Kommunikationsstärke sorgen Sie für höchste Kundenzufriedenheit und tragen aktiv zum Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Originalteilen bei. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und erleben Sie Service auf höchstem Niveau.

Wir bieten Ihnen:

• 30 Tage Urlaub
• Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Einen modernen & ergonomischen Arbeitsplatz mit umfassender Ausstattung
• Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten vom Hersteller
• Karrieremöglichkeiten in einer der größten Autohandelsgruppen
• Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
• Ein Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Umfangreiche Mitarbeiterbenefits

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld
• Langjährige Berufserfahrung als Serviceberater
• Zielsicherer Umgang mit service-typischen Hilfsmitteln
• Technische Produkt- und Modellkenntnisse
• Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sicherer Umgang mit dem DMS-System "CROSS" von Vorteil
• Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater von Vorteil

Ihre Aufgaben:

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
• Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Abrechnung der Serviceaufträge und Rechnungserläuterung
• Steuerung der externen Aufträge
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Pflege der Kundenbeziehung

Bewerben Sie sich online:

Die Teilnahme am Bewerbungsprozess erfolgt ausschließlich über unser elektronisches Bewerberportal. Sollten Sie uns eine Papierbewerbung senden, wird diese elektronisch erfasst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden werden.

Kontakt:

Penske Sportwagenzentrum GmbH
Tobias Wolfinger, Assistent der Geschäftsführung
Elsa-Brändström-Straße 11
68229 Mannheim

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