Serviceberater (m/w/d) Motorrad

TN Germany; Pforzheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Motorradbranche sucht einen engagierten Serviceberater, der als Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt fungiert. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die technische Beratung, die Überwachung des Serviceprozesses und die Dokumentation von Gewährleistungsfällen. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Arbeitsumfeld, faire Entlohnung und zahlreiche Mitarbeiterangebote, darunter Fortbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge. Wenn Sie eine Leidenschaft für Motorräder haben und Kunden begeistern möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie!

Leistungen

Mitarbeiterangebote

Leasing eines Dienstfahrrades

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker/in oder Zweiradmechaniker/in.
• Idealerweise Berufserfahrung als Serviceberater/in.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Serviceleiter.
• Überwachung des gesamten Serviceprozesses und Kundenberatung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Technisches Verständnis

Ausbildung

Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker/in

Berufsausbildung als Zweiradmechaniker/in

Jobbeschreibung

Below is a refined version of the job description, improving formatting and clarity while maintaining the original content:

Job Description:

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Werkstatt und unserem Serviceleiter.
• Sie sind Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme im Bereich Motorrad.
• Sie sprechen Reparaturempfehlungen für unsere Kunden aus und überzeugen diese von unseren Dienstleistungen.
• Sie überwachen den gesamten Serviceprozess und stehen unserem Kunden hierbei jederzeit beratend zur Seite.
• Außerdem bearbeiten Sie die Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen und erstellen Kostenvoranschläge für unsere Kunden.

Ihre Qualifikation:

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker/in oder Zweiradmechaniker/in.
• Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung als Serviceberater/in.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung leben Sie jeden Tag.
• Sie begeistern sich für Motorräder und übertragen diese Begeisterung mit Freude auf unsere Kunden.
• Den Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern Sie souverän.

Was Sie erwartet:

• Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Tätigkeit in kollegialem Klima sowie ein hohes Maß an beruflicher Sicherheit in einer starken Unternehmensgruppe.
• Faire, marktgerechte Entlohnung.
• Attraktive firmeneigene Mitarbeiterangebote und Zugang zu Corporate Benefits.
• Möglichkeit zum Leasing eines Dienstfahrrades.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit unserem Kooperationspartner AOK.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Ideale Fortbildungsmöglichkeiten, insbesondere über unsere eigene Akademie.