Serviceberater (m/w/d) Landtechnik

GRUMA Nutzfahrzeuge GmbH; Egg an der Günz; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Gleitzeit

Teilzeitoptionen

Aus- und Weiterbildung przez GRUMA-Akz

Zusammenfassung

GRUMA Nutzfahrzeuge GmbH in Egg an der Günz sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit im Kfz- bzw. Landtechnikbereich. Sie betreuen landwirtschaftliche Kunden, vereinbaren Termine, kümmern sich um Fahrzeugannahme und definieren den Serviceumfang.

Zusätzlich beraten Sie das Team bei passgenauen Lösungen, bearbeiten Garantieanträge sorgfältig und unterstützen die Werkstattleitung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Landtechnik, Landwirtschaft oder KFZ.
• Erste Berufserfahrung als Serviceberater oder Serviceassistent im Kfz- oder Landtechnikbereich wünschenswert.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sichere, freundliche Kommunikation.

Aufgaben

• Kundenbetreuung als erster Ansprechpartner für landwirtschaftliche Kunden, von Terminvereinbarung bis Abwicklung.
• Serviceberatung gemeinsam mit Werkstatt- und Verkaufsteam, passgenaue Lösungen finden.
• Garantieanträge erfassen, prüfen und fristgerecht abwickeln.
• Werkstattunterstützung durch enge Zusammenarbeit mit der Werkstattleitung.
• Servicekommunikation durch Marketingmitwirkung und proaktive Ansprache von Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceberatung

Teamfähigkeit

MS-Office

Technische Kommunikation

Ausbildung

Berufsausbildung (Landtechnik/Kfz-Technik)

Tools

Servicetools

Werkstatt-Tools

Jobbeschreibung

Verstärken Sie ab sofort in VollzeitUnser Team in Egg a. d. Günz. Werden Sie Teil der GRUMA, dem führenden Unternehmen in den Bereichen Förder-, Kommunal- und Landtechnik in Südbayern.

Unsere Benefits - Das bieten wir Ihnen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag:Sicheres Anstellungsverhältnis in einem mittelständischen Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung
• Starkes Team:Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege #teamGRUMA
• Attraktive Vergütung:Leistungsgerechte Bezahlung mit Zusatzbestandteilen je nach Aufgabe
• Flexible Arbeitszeiten:Gleitzeit mit jedem zweiten Freitag frei, Sonderurlaub und Teilzeitoptionen
• Entwicklungsmöglichkeiten:Schulungen, Weiterbildungen und E-Learning mit eigener GRUMA Akademie
• Gesundheitsangebote:Betriebsarzt, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, Firmenfitness und Dienstrad-Leasing
• Erstklassiges Arbeitsumfeld:Hochwertige Ausstattung, moderne IT, Mercedes Fahrzeugpool und kostenlose Parkplätze
• Gruppenunfallversicherung:Zusatzschutz für die Freizeit
• Altersvorsorge:Betriebliche Vorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Corporate Benefits:Mitarbeiterrabatte bei Top-Anbietern

Ihre Aufgaben - Was Sie bei uns bewegen

• Kundenbetreuung: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere landwirtschaftlichen Kunden - von der Terminvereinbarung, über die Fahrzeugannahme, bis hin zur Abstimmung des Serviceumfangs und der vollständigen Auftragsabwicklung
• Serviceberatung:Gemeinsam mit Werkstatt- und Verkaufsteam beraten Sie unsere Kunden umfassend und finden passgenaue Lösungen für deren Anforderungen
• Garantieabwicklung:Sie erfassen, prüfen und bearbeiten Garantieanträge und sind für deren vollständige, fristgerechte und korrekte Abwicklung verantwortlich
• Werkstattunterstützung:In enger Zusammenarbeit mit der Werkstattleitung stellen Sie eine pünktliche, effiziente und störungsfreie Durchführung aller Serviceaufträge sicher
• Servicekommunikation:Durch Ihre aktive Mitwirkung an Marketingmaßnahmen und Ihre proaktive Kundenansprache tragen Sie zur erfolgreichen Vermarktung unserer Service- und Wartungsdienstleistungen im Bereich Landtechnik bei

Ihr Profil - Das bringen Sie mit

• Berufsausbildung:Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Landtechnik, Landwirtschaft oder Kfz-Technik
• Berufserfahrung:Erste Erfahrung (ca. 2 Jahre) als Serviceberater (m/w/d) oder Serviceassistent (m/w/d) im Kfz- oder Landtechnikbereich wünschenswert
• Dienstleistungsorientierung:Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres, freundliches Auftreten und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
• Organisationstalent:Strukturierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
• IT-Kenntnisse:Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen, Erfahrung mit Werkstatt- oder Servicetools ist von Vorteil

Wir suchen auch Kandidaten aus diesen Bereichen: Serviceberater (m/w/d), Serviceassistent (m/w/d), Kfz-Serviceberater (m/w/d), Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Mechaniker (m/w/d), Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d), Land- und Baumaschinenmechaniker (m/w/d), Nutzfahrzeugmechatroniker (m/w/d), Servicetechniker (m/w/d), Werkstattmitarbeiter (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Automobilverkäufer (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), Technischer Berater (m/w/d), Innendiensttechniker (m/w/d), Vertriebssachbearbeiter (m/w/d), Ersatzteilverkäufer (m/w/d), Teileverkäufer (m/w/d), Ersatzteilsachbearbeiter (m/w/d)