Serviceberater (m/w/d) in Dormagen

JR Germany; Dormagen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Automobilbranche sucht einen engagierten Serviceberater, der die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt bildet. In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie für die telefonische Kundenansprache, umfassende Serviceberatung und die Dokumentation der Fahrzeugannahme zuständig. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit bietet diese Position die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzubringen. Wenn Sie technisches Wissen und Freude am Kundenkontakt mitbringen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung erforderlich.
• Mehrjährige Serviceerfahrung in einem Autohaus von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Kundenansprache im Rahmen gezielter Serviceaktionen.
• Umfassende Serviceberatung von der Fahrzeugannahme bis zur Abholung.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenservice

Technisches Wissen

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Kfz-technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d) in Dormagen, dormagen

Standort: dormagen, Germany

Über uns: Seit über 30 Jahren steht die Procar Automobile Gruppe für Zuverlässigkeit, Dynamik und Kundenzufriedenheit. Mit 25 Standorten in NRW, über 1.450 Mitarbeitenden und ca. 300 Auszubildenden gehören wir zu den größten Händlern für BMW, MINI, Rolls-Royce, Kia und Hyundai in Deutschland. Wir bieten ein Arbeitsumfeld mit optimalen Bedingungen, in dem sich unsere Mitarbeitenden wohlfühlen. Unsere hohe Kundenzufriedenheit und Auszeichnungen wie „Ausbilder des Jahres“ und „Deutschlands bester Ausbildungsbetrieb“ unterstreichen unser Engagement für Qualität.

Ihre Aufgaben:

1. Telefonische Kundenansprache im Rahmen gezielter Serviceaktionen
2. Umfassende Serviceberatung von der Fahrzeugannahme bis zur Abholung
3. Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt
4. Dokumentation der Fahrzeugannahme und Eröffnung von Werkstattaufträgen
5. Endkontrolle der durchgeführten Arbeiten
6. Beratung zu Service- und Zusatzleistungen
7. Erstellung und Nachverfolgung individueller Service-Angebote

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung, betriebswirtschaftliche Kenntnisse und idealerweise mehrjährige Serviceerfahrung in einem Autohaus
• Technisches Wissen und Freude am Kundenkontakt
• Kommunikativ und aufgeschlossen
• Engagement und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B

Wenn Sie sich für abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben interessieren und die Wünsche unserer Kunden erfüllen möchten, sind Sie bei Procar genau richtig! Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere voranzubringen, und werden Sie Teil der Procar-Familie!