Serviceberater (m/w/d) Gesundheit & Fitness

Holmes Place Health Clubs GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Holmes Place Health Clubs sucht einen Serviceberater Gesundheit & Fitness in Berlin. Als Teil eines engagierten Teams bist du für die Einführung neuer Mitglieder und die Betreuung von Interessenten zuständig. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, einer kostenfreien Mitgliedschaft sowie einem modernen Büro im Herzen Berlins. Ideale Kandidaten sind serviceorientiert, kommunikativ und erfahren in der Fitness- oder Wellnessbranche.

Leistungen

Kostenfreie Mitgliedschaft

Flexible Arbeitszeiten

28 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Ausbildung oder Studium im Kundenservice, Kommunikation, Fitnessmanagement oder vergleichbar.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Fitnessbranche.
• Muttersprachliches Deutsch, um hochwertigen Service zu liefern.

Aufgaben

• Virtuelle Einführung neuer Mitglieder und Unterstützung bei Buchungsplattformen.
• Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandsmitgliedern.
• Erstellung detaillierter Reportings und Pflege der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice oder Kommunikation

Studium im Fitnessmanagement oder verwandter Fachrichtung

Tools

Buchungsplattformen

MS Office

Jobbeschreibung

Holmes Place ist der führende Premium Gesundheits-, Fitness- und Wellness-Anbieter und mit vierzehn Clubs in Deutschland vertreten. Unser vielfältiges Angebot umfasst unter anderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft- und Cardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa, Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europa einzigartiges Digital-Angebot.

Serviceberater (m/w/d) Gesundheit & Fitness

20-30 Stunden/Woche

Unser Angebot an dich

• Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und kompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur
• Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings
• Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern
• Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft
• Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 28 Urlaubstage, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Modernes Büro im Herzen von Berlin Mitte mit guter Verkehrsanbindung

Deine Hauptaufgaben

• Virtuelle Einführung neuer Mitglieder in das Leistungsangebot von Holmes Place sowie Unterstützung bei der Einrichtung von Kundenzugängen zur Buchungsplattform und der Holmes Place App
• Kompetente Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandsmitgliedern per Telefon, Video und E-Mail
• Vermittlung weiterführender Angebote wie Personal Training, Gruppenkurse oder Trainertermine durch professionelle Terminvereinbarung und anschauliche Erläuterung der Leistungen
• Durchführung eines detaillierten Reportings auf Basis gängiger Textverarbeitungs- und Analysetools
• Betreuung und Pflege der Kundendatenbank zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Kundenservice, Kommunikation, Fitnessmanagement oder einer verwandten Fachrichtung
• Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundenservice, bevorzugt in der Fitness- und Wellnessbranche mit
• Du bist mit der Nutzung von Buchungsplattformen, Apps und digitalen Tools vertraut und kannst sicher mit den MS Office Anwendungen umgehen
• Du bist belastbar und hast die Fähigkeit, konstant hochwertigen Service zu liefern
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende deine Bewerbung an [e-mail] oder bewirb dich direkt hier: