Serviceberater (m/w/d) für Karosserie und Lack

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!

• 15 Marken
• 12 Standorte
• >650 Mitarbeiter/innen
• 95 Auszubildende

Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.

Zur Unterstützung für unseren Standort in Herborn suchen wir ab sofort einen Serviceberater (m/w/d) für Karosserie und Lack.

Aufgaben:

• Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuungs- und Dienstleistungsqualität sicher.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden im Bereich Karosserie und Lack.
• Annahme von Reparaturaufträgen und Erstellung von detaillierten Kostenvoranschlägen für Karosserie- und Lackarbeiten.
• Sie stellen sich durch eine optimale Auftragsvorbereitung auf Ihre Kundentermine ein.
• Kommunikation mit Versicherungen und Rechtsbeiständen zur Gewährleistung der Schadenabwicklung.
• Überwachung der Reparaturabläufe.
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe.
• Auftragsbesprechung und Übergabe des reparierten Fahrzeugs mit ausführlicher Erläuterung.
• Enge Zusammenarbeit mit der Karosserie- und Lackabteilung, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Automobilbranche, idealerweise sind Sie bereits „zertifizierter Serviceberater“.
• Fundiertes Fachwissen in den Bereichen Karosserie und Lack ist wünschenswert.
• Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Teamfähigkeit und Engagement.
• Hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft.
• Gute EDV-Kenntnisse.

Wir bieten:

• Sicheren und zukunftsfähigen Arbeitsplatz.
• Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand.
• Flache Hierarchien.
• Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung.
• Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Unterstützung bei der Altersvorsorge.
• Mitarbeiternachlässe.
• 30 Tage Urlaub.
• Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder.
• E-Bike-Leasing.
• Mitarbeiterparkplätze.
• Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung.
• Erfolgsbeteiligung (optional).

Hoppmann Autowelt
Pascal Prikryl
Eiserfelder Straße 196
57072 Siegen

Tel. 02772/700946