Serviceberater (m/w/d) für den stationären KundenService

Staatliche Hochschule für Musik und Darstellende Kunst Mannheim; Friedberg (Hessen); Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein regionales Finanzinstitut sucht engagierte Serviceberater für den stationären KundenService. In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundenanliegen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Überweisungen und Kontoanfragen. Du hast die Möglichkeit, deine Kommunikationsstärke und Empathie einzubringen, während du Kunden auf digitale Angebote aufmerksam machst und Cross-Selling-Möglichkeiten erkennst. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und Teil eines motivierten Teams werden möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Job-Rad-Angebot

32+ Tage Urlaub

Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten

Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)

Mitarbeiterrabatte

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Krankenzusatzversicherung

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im KundenService.
• Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen sind selbstverständlich.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kundenanliegen.
• Vereinbarung von Terminen mit Kundenberatern.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Serviceorientierung

Vertriebskompetenz

Stressresistenz

Ausbildung

Ausbildung zur Bankkauffrau

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Dein Quereinstieg in die Bankenbranche – werde Teil unseres Teams!

Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle! Als regionale Sparkasse sind wir nahbar und stehen unseren Kundinnen und Kunden auch persönlich mit Rat und Tat zur Seite.

Starte Deine berufliche Neuorientierung bei der Sparkasse Oberhessen und werde Teil eines bunten und motivierten Teams im KundenService.

Wir suchen Dich als Serviceberater (m/w/d) für den stationären KundenService an unseren Standorten Friedberg, Bad Nauheim, Herbstein oder Alsfeld.

Nutze Deine Chance auf einen spannenden Einstieg in die Bankenwelt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Das sind Deine Aufgaben:

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und kümmerst Dich um ihre Anliegen
• Ob Überweisungen, Kontoanfragen oder Servicegeschäftsvorfälle – Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
• Bei Bedarf vereinbarst Du Termine mit unseren Kundenberaterinnen und Kundenberatern
• Du nutzt passende Gelegenheiten, um unsere Kundinnen und Kunden auf digitale und telefonische Serviceangebote aufmerksam zu machen
• Vertriebs- und Servicehinweise sind für Dich eine Chance – Du erkennst Bedarfe und sprichst aktiv Empfehlungen aus
• Potenziale entgehen Dir nicht: Du erkennst Cross-Selling-Möglichkeiten und bringst passende Produkte ins Gespräch

Das bringst Du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d) ist wünschenswert
• Deine Chance für den Quereinstieg: Auch mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung kannst Du bei uns durchstarten
• Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung im stationären oder telefonischen KundenService
• Kommunikationsstärke und Empathie zeichnen Dich aus
• Du bringst eine hohe Service- und Vertriebsorientierung mit
• Unsere Kunden fühlen sich bei Dir gut aufgehoben – ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen und Geduld sind für Dich selbstverständlich
• Auch in stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und bleibst professionell

Was wir Dir bieten:

• Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
• Job-Rad-Angebot
• Vielseitige Weiterbildungsangebote
• 32+ Tage Urlaub, am 24. & 31.12. frei
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
• Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Offene und teamorientierte Unternehmenskultur
• Krankenzusatzversicherung

Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt.

Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen.

Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Dich!

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