Serviceberater (m/w/d), Daimler Buses GmbH, Service Center Neu-Ulm

Daimler Truck AG; Neu-Ulm; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Mobilität sucht engagierte Teammitglieder für das Service Center in Neu-Ulm. In dieser spannenden Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt, sicherst einen reibungslosen Ablauf der Service- und Reparaturprozesse und trägst zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und familiärer Atmosphäre bietet das Unternehmen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Altersvorsorge. Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft der Mobilität gestaltet!

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterbeteiligung

Mitarbeiterrabatte

Essenszulagen

Firmenwagen

Flexible Arbeitszeit

Coaching

Mitarbeiter-Events

Kantine

Werkseigenes Fitnessstudio

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Service.
• Fähigkeit zur Durchführung von Diagnosen und Reparaturaufträgen.

Aufgaben

• Sicherstellung einer optimalen Kundenbedienung und -betreuung.
• Vorbereitung und Durchführung von Diagnosen sowie Endkontrollen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Diagnosefähigkeiten

Reparaturmanagement

Kostenabsprachen

Ausbildung

Abschluss in Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Reparatursoftware

Jobbeschreibung

Aufgaben

ÜBER UNS

Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Wir übernehmen Verantwortung für lebenswerte Städte und arbeiten daran, unsere Vision nachhaltiger und zukunftsfähiger Mobilität Wirklichkeit werden zu lassen.

Als ein Tochterunternehmen der Daimler Truck AG bilden wir einen zentralen Bestandteil des globalen Daimler Truck-Produktionsnetzwerks. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb.

Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOUMAKEUS

Werde Teil unseres Teams!

Das Daimler Buses Service Center Neu-Ulm ist für die Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Omnibussen der Marken Setra und Mercedes-Benz zuständig. Wir sind ein Team von 127 Mitarbeiter*innen und suchen dich als Mitarbeiter*in im Bereich der Serviceberatung. Wir stellen die Schnittstelle zwischen Auftraggeber*innen, der Werkstatt und dem Servicecenter dar und stellen einen reibungslosen Ablauf der Service- und Reparaturprozesse sicher. Wir pflegen eine sehr familiäre Atmosphäre und bieten geregelte Arbeitszeiten. Wenn du gerne in einem Team arbeitest und jeden Tag abwechslungsreiche Tätigkeiten durchführen willst, bist du im Service Center Neu-Ulm genau richtig.

Was dich erwartet

• Du stellst eine optimale Kundenbedienung und Kundenbetreuung sicher
• Du bereitest Diagnosen vor und führst diese durch
• Du legst die Reparatur- und Kundendienstumfänge fest und erstellst Reparaturaufträge und -erweiterungen
• Du stellst die Kostenabsprachen und deren Dokumentation sicher
• Du führst Endkontrollen durch
• Du bist verantwortlich für die Kundennachbetreuung und die aktive Kundenakquise

Was wir dir bieten

• Betrieblich festgelegte Beschäftigungssicherung bis 2033
• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
• 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche und 5 Arbeitstagen
• Attraktive und sichere Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert) und mögliche Altersteilzeit
• Regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungsangebote (z.B. Inhouse-Schulung OmniPlus und dauerhaftes Schulungsangebot über LinkedIn Learning)
• Umfassende Mobilitätsangebote – zum Beispiel Mitarbeiterleasing von PKW oder E-Bike Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
• Betriebsinterne Krankenkasse mit attraktiver Gesundheitsförderung
• Gewinnbeteiligung, übertarifliche Vergütung und tarifliche Sonderzahlungen sowie bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse
• Tariflich (Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg) abgesichertes Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bereitstellung von personalisierter Arbeitskleidung (inkl. Wäscheservice)
• Kantine
• Werkseigenes Fitnessstudio mit umfangreichem Trainingsangebot

Stellennummer: 2430
Veröffentlichungszeitraum: 25.02.2025 - 20.05.2025
Einsatzort: Neu-Ulm
Gesellschaft: Daimler Buses GmbH
Tätigkeitsbereich: Marketing/Vertrieb/Kommunikation
Art der Anstellung: Vollzeit (teilzeitgeeignet)
Benefits: Coaching, Mitarbeiter-Events, Flexible Arbeitszeit, Internetnutzung, Firmenwagen, Kantine, Homeoffice, Gute Anbindung, Betriebsarzt, Gesundheitsmaßnahmen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterbeteiligung, Mitarbeiterrabatte, Essenszulagen, Mitarbeiterhandy
Zum Standort: Neu-Ulm, Daimler Buses GmbH
Kontakt: Michelle Klein
Email: michelle.m.klein[AT]daimlertruck.com