Serviceberater (m/w/d) Autohaus Nissan

TLS GmbH; Bornheim; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Zusatzleistungen

Familiäres Teamumfeld

Zusammenfassung

TLS GmbH in Bornheim sucht als Autohaus-Serviceberater (m/w/d) eine engagierte Fachkraft zur umfassenden Kundenberatung und -betreuung im Serviceprozess. Sie betreuen Fahrzeugannahme, beraten zu Leistungen, koordinieren Reparaturen und erstellen Kostenvoranschläge.

Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise die Qualifizierung zum Automobilserviceberater mit. Freuen Sie sich auf attraktive Zusatzleistungen und ein familiäres Teamumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe.
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft, sie zu erlangen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis Fahrzeugrückgabe.
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch.
• Professionelles Reklamationsmanagement.
• Koordination bei der Durchführung von Reparaturen.
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör.
• Überwachung aller Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
• Sicherstellung von Servicequalität.
• Auswertung der Aufträge und Erstellung der Endrechnungen.
• Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Kommunikationsstärke

Empathie

Diagnosesicherheit

Kontaktfreude

Teamfähigkeit

Engagement

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Geprüfte Automobilserviceberater-Qualifizierung

Jobbeschreibung

BEI UNS WARTET EINE NEUE ÄRA AUF SIE!

Andere zu begeistern ist Ihr Talent? Sie überzeugen mit automobiler Kompetenz?

Dann freuen wir uns auf Sie als Serviceberater (m/w/d) in unserem Autohaus-Team!

WAS SIE ANTREIBT

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Gute Kenntnisse in Kundenbindungsmaßnahmen
• Argumentations- und Diagnosesicherheit
• Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Gern entwickeln Sie sich weiter - auch mit der Unterstützung unserer vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen

WAS ES ANZUPACKEN GILT

• Professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
• Professionelles Reklamationsmanagement
• Koordination bei der Durchführung von Reparaturen
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör
• Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
• Sicherstellung von Servicequalität
• Auswertung der Aufträge und Erstellung der Endrechnungen
• Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
• Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß NISSAN Richtlinien

WIE WIR SIE BEGEISTERN

• Eine Festanstellung mit abwechslungsreichen Aufgaben gehört für uns zum Standard.
• Wir wertschätzen Ihren Einsatz mit einer attraktiven Entlohnung.
• Freuen Sie sich auf umfangreiche Zusatzleistungen.
• Gern erläutern wir Ihnen mehr dazu im persönlichen Gespräch.
• Für Ihre berufliche Entwicklung warten viele Weiterbildungsangebote (u.a. der NISSAN Academy) auf Sie.
• Wir gewährleisten Ihnen familienfreundliche Arbeitszeiten.

GEHEN SIE MIT UNS DEN WEG ZU EINER NACHHALTIG MOBILEN GESELLSCHAFT

Auch Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen sind bei uns willkommen.