Serviceberater (m/w/d) am Standort Wittlich

MAN Truck & Bus SE; Wittlich; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

36 Stunden Woche

30 Tage Urlaub

Schulungen & Trainings

Teamevents

Pkw-Leasing

Zusammenfassung

MAN Truck & Bus Deutschland GmbH sucht in Wittlich eine/n erfahrene/n Serviceberater/in (m/w/d). Das Unternehmen gehört zur MAN Truck & Bus SE und bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der Kundendienstabteilung rund um LKW, Busse und Transporter.

Sie beraten Kunden technisch, führen Diagnosen durch, kalkulieren Reparaturkosten und verkaufen Serviceleistungen. Wünschenswert sind fundierte Nutzfahrzeugkenntnisse, mehrjährige Berufserfahrung, EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP) sowie flexibles,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater oder technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
• Kenntnisse in Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik; Meisterbrief wünschenswert.
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP).

Aufgaben

• Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden.
• Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen.
• Aktives Verkaufen von Serviceleistungen.
• Terminierung und Einteilung der auszuführenden Arbeiten.
• Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Freigabe beim Kunden.
• Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen.
• Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrückgabe.
• Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich.
• Informationen über Wartungen und Reparaturen an den Kunden.

Kenntnisse

Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik

MS-Office

SAP

Selbständige Arbeitsweise

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Serviceberater

technische Berufsausbildung in Fahrzeugbranche

Meisterbrief wünschenswert

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d) am Standort Wittlich MAN Truck & Bus Berufserfahrene Wittlich Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten. Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus – durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.

• Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden
• Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen
• Aktives Verkaufen von Serviceleistungen
• Terminierung und Einteilung der auszuführenden Arbeiten
• Prüfung der Kundenbonität
• Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim Kunden
• Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen
• Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrückgabe
• Sicherstellen der MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002
• Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden
• Informationen über Wartungen und Reparaturen an den Kunden
• Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich
• Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche
• Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik sowie Meisterbrief und Führerschein der Klasse CE wünschenswert
• Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
• Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Lösungsorientierung
• Sicheres Verhandlungsgeschick
• Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (über-)tariflichen Zulagen (z.B. Mitarbeiterbonus, Leistungsbeurteilung) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer tariflichen 36,0 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub (bitte abhängig vom Tarifgebiet anpassen) und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
• Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wachse über Dich hinaus, mit unseren auf Dich individuell ausgerichteten Schulungen und Trainings.
• Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur.
• Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).

Ansprechpartner: Alexander Heinrichs (Fachbereich) [phone] Marcel Schild (HR) [phone]

Stellenkennziffer: 2561 Startzeitpunkt: 01.04.2026 Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit und sehen die Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an. Wir freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen. Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Falls Du während Deiner Bewerbung Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde Dich bitte bei uns.