Serviceberater (m/w/d) am Standort Schwarzenbek

MAN Truck & Bus SE; Schwarzenbek; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung nach dt. Kraftge

30 Tage Urlaub

Leasingangebote für Pkw

Zusammenfassung

MAN Truck & Bus Deutschland GmbH sucht Serviceberater (m/w/d) am Standort Schwarzenbek. Sie übernehmen Reparaturannahme, Kundenbetreuung und koordinieren Termine.

Sie erstellen Reparaturaufträge, kalkulieren Kostenvoranschläge und klären technische Anliegen. Quereinsteiger willkommen; Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker bevorzugt; EDV-Kenntnisse erforderlich; CE-Führerschein von Vorteil. Teamfähigkeit und Kundenorientierung werden geschätzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d), bevorzugt im Nutzfahrzeugbereich
• Qualifizierung als Werkstattmeister oder Geprüfter Serviceberater
• Auch Quereinsteiger aus dem Pkw-Bereich möglich
• Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP, ESA)
• Selbständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Entscheidungsfähigkeit und Flexibilität
• Führerschein Klasse CE von Vorteil
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Aufgaben

• Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch)
• Terminkoordination und Terminvorbereitung
• Erstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen
• technische Klärung von Kundenanliegen und Beratung
• Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Kundenakquise
• Steuerung der Werkstatt und Einteilung der Mechatroniker/innen
• enge Zusammenarbeit mit der Werkstattmeisterei

Kenntnisse

Kfz-Mechatroniker

Werkstattmeister- oder Serviceberater

Quereinstieg möglich

Berufserfahrung Serviceberatung

EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP, ESA)

Selbstständige Arbeitsweise

Kundenorientierung

Entscheidungsfähigkeit

Teamfähigkeit

CE-Führerschein vorteilhaft

Ausbildung

Kfz-Mechatroniker Ausbildung

Werkstattmeister oder Geprüfter Serviceberater

Tools

MS-Office

SAP

ESA

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d) am Standort Schwarzenbek

MAN Truck & Bus Berufserfahrene Schwarzenbek Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten. Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus – durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.

• Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch)
• Terminkoordination und Terminvorbereitung
• Erstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen
• technische Klärung von Kundenanliegen und Beratung
• Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Kundenakquise
• Steuerung der Werkstatt und Einteilung der Mechatroniker/innen
• enge Zusammenarbeit mit der Werkstattmeisterei

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d), bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor
• Qualifizierung als Werkstattmeister oder Geprüfter Serviceberater
• auch als Quereinsteiger*innen aus dem Pkw-Bereich möglich
• Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP, ESA)
• Selbständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Entscheidungsfähigkeit und Flexibilität
• Führerschein Klasse CE von Vorteil
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Benefits

Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit übertariflichen Zulagen (Effektivitätsbonus, etc.) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Montagezuschlägen.

• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer tariflichen 40 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
• Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).
• Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wir unterstützen Dich z.B. auch finanziell beim Erwerb der Führerscheinklasse C/CE.
• Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur.

Ansprechpartner: Silvio Sagan (Betriebsleiter, [phone]) und Isabelle Stuhlmacher (HR Business Partner, [e-mail], [phone])

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Stellenkennziffer: 4051 Startzeitpunkt: 28.07.2026 Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit und sehen die Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an. Wir freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen. Falls Du während Deiner Bewerbung Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde Dich bitte bei uns.