Serviceberater (m/w/d) am Standort Kiel

MAN Truck & Bus SE; Schleswig; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Nutzfahrzeughersteller in Schleswig sucht einen engagierten Kundenserviceberater. Sie sind verantwortlich für Reparaturannahme und Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker oder eine ähnliche Qualifikation. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung sowie Unterstützung bei der Karriereentwicklung.

Leistungen

Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag

Tarifliche 40 Stundenwoche und 30 Tage Urlaub

Pkw-Leasing-Angebote für Mitarbeiter

Unterstützung für Erwerb der Führerscheinklasse C/CE

Teamevents und gute Arbeitskultur

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Nutzfahrzeugsektor.
• Bereitschaft zur Eigenverantwortung und Zielorientierung.
• Flexibilität und Entscheidungsfähigkeit im Kundenservice.

Aufgaben

• Reparaturannahme und Kundenbetreuung persönlich und telefonisch.
• Terminkoordination und Erstellung von Reparaturaufträgen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technische Klärung

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker oder ähnliche Qualifizierung

Tools

MS-Office

SAP

ESA

Jobbeschreibung

MAN Truck & Bus

Berufserfahrene

Kiel

Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen.

Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten.

Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus – durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.

Darauf Kannst Du Dich Freuen

• Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch)
• Terminkoordination und Terminvorbereitung
• Erstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen
• technische Klärung von Kundenanliegen und Beratung
• Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Kundenakquise
• enge Zusammenarbeit mit der Werkstattmeisterei und der Serviceassistenz
  
  

Darauf Freuen Wir Uns

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Qualifizierung zum Serviceberater oder Ähnliches, bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor
• auch als Quereinsteiger*innen aus dem Pkw-Bereich möglich
• Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP, ESA)
• Selbständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Entscheidungsfähigkeit und Flexibilität
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
  
  

Deine Benefits

• Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit übertariflichen Zulagen (Effektivitätsbonus, etc.) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Montagezuschlägen.
• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer tariflichen 40 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
• Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).
• Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wir unterstützen Dich z.B. auch finanziell beim Erwerb der Führerscheinklasse C/CE.
• Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur.
  
  

Ansprechpartner

• Malte Wulff (Betriebsleiter) [phone]
• Isabell Blankenhagel (HR Business Partner) [e-mail], [phone]
  
  

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Stellenkennziffer: 4142

Startzeitpunkt: 01.09.2025

Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit und sehen die Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an. Wir freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen. Falls Du während Deiner Bewerbung Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde Dich bitte bei uns.

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