Serviceberater m/w/d

Martin Heemann Inh. Jürgen Heemann Autohaus Heemann; Wettringen; On-site; EUR 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatt

Kostenloser Parkplatz

Firmenevents

Betriebliche Weiterbildung

Urlaubsgeld

Job summary

Martin Heemann Inh. Jürgen Heemann Autohaus Heemann sucht eine/n Serviceberater/in in Vollzeit.

Sie sind erste Anlaufstelle für Kunden und deren VW-, Audi- und Skoda-Fahrzeuge, beraten zu Reparaturen, koordinieren Aufträge und betreuen den Kunden von der Auftragsernahme bis zur Fahrzeugübergabe. Zu Ihren Aufgaben gehören Umsatz- und Kostenkoordination, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Probefahrten.

Qualifications

• Gute Kommunikationsfähigkeit mit Kunden und Werkstatt.
• Serviceberater zertifiziert nach VW/Audi/Skoda-Richtlinien.
• Kaufmännische Erfahrungen im Autohaus, bevorzugt im Service-Bereich.
• EDV-Systeme der VW-Organisation vertraut, bevorzugt DMS Cross.

Responsibilities

• Kundenbetreuung.
• Terminplanung/Auftragsannahme.
• Auftragskoordination mit der Werkstatt.
• Kostenvoranschläge erstellen.
• Rechnungserstellung/-erläuterung.
• Probefahrten.
• ggf. Abwicklung von Unfallschäden.

Skills

Kundenbetreuung

Terminplanung

Auftragskoordination

Kostenvoranschläge

Rechnungserstellung

Probefahrten

Unfallschäden

Education

kaufmännische Erfahrungen im Autohaus

Tools

DMS Cross

Job description

Das Berufsbild des Serviceberaters/der Serviceberaterin ist sehr umfangreich.

Als Serviceberater/-in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und vor allem für deren VW, Audi und Skoda Fahrzeuge.

Sie stehen mit Rat und Tat zur Seite, egal ob es sich um einen Termin handelt oder um Fragen rund ums Auto oder zur Reparatur.

Sie koordinieren, planen, beraten und betreuen unsere Kunden von der Auftragsannahme bis zur Herausgabe des Fahrzeugs.

Sie unterstützen ein tolles Team und es erwartet Sie ein angenehmes, gutes Arbeitsklima.

Aufgaben und Pflichten

Ihre Aufgaben bei uns im Autohaus im Bereich Service sind unter anderem:

• Kundenbetreuung
• Terminplanung/Auftragsannahme
• Auftragskoordination mit der Werkstatt
• Kostenvoranschläge erstellen
• Rechnungserstellung/-erläuterung
• Probefahrten
• ggf. Abwicklung von Unfallschäden

Das heißt, die Kundenzufriedenheit liegt mit in Ihrer Zuständigkeit. Um all die vielfältigen Aufgaben zu meistern ist eine gute Kommunikation und Koordination mit der Werkstatt(-leitung) unabdingbar.

Qualifikationen und Fähigkeiten

Wünschenswert sind folgende Qualifikationen/Erfahrungen :

• gute Kommunikation mit den Kunden und der Werkstatt
• Serviceberater zertifiziert nach VW/Audi/Skoda-Richtlinien
• kaufmännische Erfahrungen im Autohaus, bevorzugt im Bereich Service
• Sie sind mit den EDV-Systemen der VW-Organisation vertraut, bevorzugt DMS Cross

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.500,00€ - 4.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld