Serviceberater (m/w/d)

FACT Werbeagentur GmbH; Siegen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Autohaus sucht einen engagierten Serviceberater, der die Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service sicherstellt. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Kunden von der ersten Beratung bis zur Übergabe des Fahrzeugs und sind für die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Garantieanträgen verantwortlich. Sie arbeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und profitieren von einer leistungsgerechten Vergütung sowie zahlreichen Zusatzleistungen. Wenn Sie ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mitbringen, ist dies die perfekte Chance für Sie, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Flache Hierarchien

Leistungsgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Unterstützung bei Altersvorsorge

Mitarbeiternachlässe

30 Tage Urlaub

E-Bike-Leasing

Mitarbeiterparkplätze

Erfolgsbeteiligung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Automobilbranche.
• Idealerweise zertifizierter Serviceberater mit technischem Verständnis.

Aufgaben

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch optimale Dienstleistungsqualität.
• Umfassende Betreuung der Kunden von Beratung bis Fahrzeugübergabe.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Garantieanträgen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Eigenverantwortliches Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Zertifizierter Serviceberater

Jobbeschreibung

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam!

• 15 Marken
• 12 Standorte
• >600 Mitarbeiter/innen
• 95 Auszubildende

Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein.

Zur Unterstützung für unseren Hauptstandort in Siegen suchen wir einen

Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuungs- und Dienstleistungsqualität sicher.
• Umfassende Betreuung unserer Kunden von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe.
• Annahme von Reparaturaufträgen und Erstellung von detaillierten Kostenvoranschlägen.
• Erstellen von Garantie- und Kulanzanträgen beim Hersteller.
• Sie stellen sich durch eine optimale Auftragsvorbereitung auf ihre Kundentermine ein.
• Empfehlung und Verkauf von Zusatzleistungen.
• Rechnungserstellung von Werkstattaufträgen.
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe.
• Auftragsbesprechung und Übergabe des reparierten Fahrzeugs mit ausführlicher Erläuterung.
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zu neuen Fahrzeugmodellen und Werkstatttechniken.

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Automobilbranche.
• Idealerweise sind Sie bereits „zertifizierter Serviceberater“.
• Technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse.
• Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Freundlicher Umgang mit Kunden und Serviceorientierung.
• Lernbereitschaft und fundiertes technisches Wissen.
• Teamfähigkeit.
• Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Gute EDV-Kenntnisse.

Wir bieten:

• Sicheren und zukunftsfähigen Arbeitsplatz.
• Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand.
• Flache Hierarchien.
• Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung.
• Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Unterstützung bei der Altersvorsorge.
• Mitarbeiternachlässe.
• 30 Tage Urlaub.
• Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder.
• E-Bike-Leasing.
• Mitarbeiterparkplätze.
• Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung.
• Erfolgsbeteiligung.

Hoppmann Autowelt
Linda Thielmann
Eiserfelder Straße 196
57072 Siegen
Tel. [phone]