Serviceberater | m/w/d

Feser, Graf & Co. Automobil Holding GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaubsanspruch

Berufsbezogene Weiterbildung

Bikeleasing

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Auto Service Feser GmbH in Nürnberg sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur direkten Betreuung von Servicekunden. Sie nehmen Wünsche entgegen, erstellen Kostenvoranschläge und erklären Arbeiten bei der Rechnungslegung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung zu Zubehör, Terminabstimmung mit Werkstatt und Unterauftragnehmern sowie Initiierung von Kundendienst- und Marketingaktivitäten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d).
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zertifizierten Serviceberater (m/w/d).
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Engagement und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden.
• Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese.
• Erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge.
• Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe.
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen.
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen.
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Engagement

Lernbereitschaft

Ausbildung

Kfz-Mechatroniker-Ausbildung

Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zertifizierter Serviceberater

Jobbeschreibung

Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Škoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.

Für unseren Standort Auto Service Feser GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

• Direkter Ansprechpartner des Servicekunden
• Nimmt Kundenwünsche entgegen und präzisiert diese
• Erstellt Kostenkalkulationen ggf. verbindliche Kostenvoranschläge
• Erklärt dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe
• Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen, z.B. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen
• Termine mit Werkstatt, Kunden und Unterauftragnehmern abstimmen
• Kundendienst- sowie Marketingaktivitäten initiieren
• Kundenzufriedenheit sicherstellen

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Weiterbildung zum Kfz-Technikermeister oder zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Vermögenswirksame Leistungen (VL)
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Berufsbezogene Weiterbildung
• Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm
• Mitarbeiterevents