Serviceassistent | m/w/d

Feser, Graf & Co. Automobil Holding GmbH; Bernburg (Saale); Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktives Gehalt

BAV-Zuschüsse

VL

30 Tage Urlaubsanspruch

Digitale Arbeitszeiterfassung

Weiterbildung

Bikeleasing

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Feser & Wittig GmbH sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) am Standort. Sie empfangen Kunden, ermitteln deren Wünsche und überleiten sie zum Serviceberater. Zudem koordinieren Sie Ersatzmobilität und übernehmen die Auftragsannahme sowie die Fahrzeugrückgabe.

Sie arbeiten eng im Team, bringen Organisationstalent mit und verfügen idealerweise über eine kaufmännische oder technische Ausbildung im Autohaus. Attraktive Zusatzleistungen ergänzen das Angebot.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus.
• Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert.
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service.
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Positive und offene Ausstrahlung.
• Freude an der Arbeit im Team.
• Organisationstalent.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden, möglichst namentlich, empfangen und begrüßen.
• Wünsche der Kunden erfragen und Bedarf bestimmen.
• Überleitung zum Serviceberater und ggf. Koordination der Ersatzmobilität.
• Service-Termindisposition, Auftragsannahme bei Standardaufträgen, Fahrzeugrückgabe und Unterlagencheck.
• Kassen von Rechnungsbeträgen gemäß Geldwäschegesetz und internen Richtlinien.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Serviceprozesse

Verkaufsvorgänge

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Kassieren

Jobbeschreibung

Die Feser-Graf Gruppe gehört mit rund 3.000 qualifizierten Mitarbeitenden in über 70 Betrieben zu den führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands und den größten Ausbildungsbetrieben der Region. Als automobiler Full-Service-Anbieter verkauft die Unternehmensgruppe rund 90.000 Fahrzeuge pro Jahr und bietet einen ständigen Fahrzeugbestand von über 8.000 Neu- und Gebrauchtwagen an. Das Produktportfolio erstreckt sich über die Marken Audi, Lamborghini, SEAT, CUPRA, Škoda, Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Porsche (Service), Bentley, McLaren, Ferrari sowie Jaguar, Land Rover, Kia, Genesis, Hyundai, MG, BYD und die Motorradmarken Ducati und Triumph.

Für unseren Standort Feser & Wittig GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Serviceassistenz (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

• Kundinnen und Kunden, möglichst namentlich, empfangen und begrüßen
• Erfragen der Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf der Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
• Überleitung des Kunden zum Serviceberater und ggf. Koordination der Ersatzmobilität
• In Zeiten hoher Kundenfrequenz, Übernahme der Service-Termindisposition, Auftrags-annahme (bei Standardaufträgen), Fahrzeugrückgabe und rechtzeitige Überprüfung aller Unterlagen auf Vollständigkeit, Rechnungserklärung, Telefonkontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen
• Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung/Einhaltung des Geldwäschegesetzes, von Kartenlimits sowie der internen Richtlinien für Serviceassistenten

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
• Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Freude an der Arbeit im Team
• Organisationstalent

Unsere Benefits

• Attraktives Gehalt
• Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Vermögenswirksame Leistungen (VL)
• 30 Tage Urlaubsanspruch
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Berufsbezogene Weiterbildung
• Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Programm
• Mitarbeiterevents