Serviceberater (m/w/d)

Porsche; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches mittelständisches Unternehmen sucht einen Serviceberater, der die Kundenbeziehungen stärkt und für eine hervorragende Servicequalität sorgt. In dieser verantwortungsvollen Rolle werden Sie für die Einhaltung des Serviceprozesses verantwortlich sein, die Kunden über notwendige Arbeiten aufklären und aktiv Serviceleistungen verkaufen. Mit einem Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und einem modernen Arbeitsplatz bietet diese Position eine spannende Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem motivierten Team einzubringen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Automobilbereich haben und Kundenorientierung leben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung

Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Umfangreiche Mitarbeiterbenefits

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

Moderner Arbeitsplatz

Top qualifizierte und motivierte Kollegen

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung als Serviceberater erforderlich.
• Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater von Vorteil.

Aufgaben

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses und Kundenbetreuung.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Pflege der Kundenbeziehung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Organisationsvermögen

Technische Produktkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Umgang mit DMS-Systemen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld

Tools

DMS-System "CROSS"

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d)

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen. Oder mit Bauchkribbeln.

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Mannheim vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceberater (m/w/d)

Aufgaben:

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
• Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Rechnungserläuterung
• Steuerung der externen Aufträge
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Pflege der Kundenbeziehung

Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld
• Langjährige Berufserfahrung als Serviceberater
• Zielsicherer Umgang mit service-typischen Hilfsmitteln
• Technische Produkt- und Modellkenntnisse
• Sehr gutes Organisationsvermögen, sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sicherer Umgang mit dem DMS-System "CROSS" von Vorteil
• Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater von Vorteil

Was wir bieten:

• Dynamisches mittelständisches Unternehmen
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
• Leistungsgerechte Vergütung
• Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
• Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Mitarbeiterbenefits
• Moderner Arbeitsplatz
• Top qualifizierte und motivierte Kollegen

Hinweise zur Bewerbung