Serviceberater (m/w/d)

rexx systems GmbH; Göttingen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, E}

Zusammenfassung

Autohaus Südhannover, Teil der VOETS GRUPPE, sucht eine/n Kundenberater/in im Service. Sie betreuen Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses, vermarkten aktiv Service- und Reparaturleistungen und sorgen für eine reibungslose Fahrzeugrückgabe.

Sie bringen eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe mit, glänzen durch Kontaktfreude und Teamgeist und arbeiten eng mit anderen Bereichen zusammen.

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Gewerbe
• Bereitschaft zur Qualifizierung als Geprüften Automobilserviceberater
• Fundierte Marktkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Reklamationsmanagement und Kundenzufriedenheit sicherstellen
• Auftrags- und Terminverfolgung inkl. Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Kenntnisse

Kundenservice

Verkauf

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Das Autohaus Südhannover ist ein Unternehmen der VOETS GRUPPE. Mit 20 Standorten und über 1.450 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den größten deutschen Automobilhandelsbetrieben und bieten ideale Voraussetzungen für Ihre berufliche Zukunft! Mit unserer 100-jährigen Tradition stehen wir für automobile Kompetenz in nahezu allen Belangen und Anforderungen moderner Mobilitätsdienstleistungen. Als Partner des Volkswagen Konzerns vertreibt die VOETS GRUPPE die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA und Porsche. Erleben Sie faszinierende Fahrzeuge, modernste Technologien und die neusten Entwicklungen in der Automobilbranche. Als engagierter und zukunftsorientierter Arbeitgeber bieten wir Ihnen zahlreiche Vorteile und Benefits. Dazu gehören ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Kommunikation auf Augenhöhe, Mitarbeiterrabatte, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Sozialleistungen.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Ihr Profil

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus

Das erwartet Sie

• Ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einer der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands
• 30 Tage Urlaub
• Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, Ersatzteile und Werkstatt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Hansefit
• Probonio
• Corporate Benefits
• Bikeleasing über Lease-A-Bike
• Regelmäßige Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten / Kostenfreie interne und externe Schulungen
• Firmenevents