Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Günter Neumann GmbH; Erkner; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modern Arbeitsplatz

Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen

Zusammenfassung

Ein Volkswagen Partner in Deutschland sucht ab sofort einen Kfz. Serviceberater/in in Vollzeit. In dieser Rolle beraten Sie Servicekunden umfassend, bearbeiten Aufträge und Reklamationen und sind ein Bindeglied zwischen Hersteller und Kunde. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie ausgeprägte Verkaufs- und Servicekenntnisse. Die Stelle bietet ein modernes Arbeitsumfeld und die Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Ausgeprägte Kenntnisse in Verkauf und Service.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Umfassende Beratung und Betreuung der Servicekunden.
• Auftragsvorbereitung, Annahme und Erstellung von Werktattaufträgen.
• Prüfung von Garantie- und Kulanzansprüchen.

Kenntnisse

Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Engagement

Lernbereitschaft

Volkswagen/Audi Vorkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir im Autohaus Günter Neumann sind seit 1990 der Volkswagen Partner in Erkner/Brandenburg/Region Ost. In unserem Team aus ca. 40 Mitarbeitern legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung und höchste Qualität in Service, Vertrieb und Werkstatt. Auch deshalb vertrauen unsere Kunden uns seit vielen Jahren.

AB SOFORT suchen wir eine/n Kfz. Serviceberater/in in Vollzeit!

Aufgaben

• Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Auftragsvorbereitung, sowie Auftragsannahme und Serviceannahme
• Erstellung der Werktattaufträge und Preiskalkulationen
• Sie sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Kunde
• Bearbeitung von Reklamationen
• Prüfung von Garantie- und Kulanzansprüchen, so wie die Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller / der Leasing
• Erläuterung der Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlweise

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft
• Volkswagen/Audi Vorkenntnisse wünschenswert

Benefits

Freuen Sie sich auf ein sympathisches Team von Kolleginnen und Kollegen,
abwechslungsreiche Aufgaben an einem modernen Arbeitsplatz und die
Möglichkeit zur Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen.

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!