Serviceberater (m/w/d)

Porsche; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Serviceberater, der die Kundenbeziehungen pflegt und den Porsche Servicekernprozess einhält. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Direktannahme von Fahrzeugen, die Aufklärung der Kunden über erforderliche Arbeiten und die aktive Vermarktung von Serviceleistungen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Exklusivität und höchste Qualität in einem familiären Umfeld bietet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Automobile haben und Kundenorientierung großschreiben, ist dies Ihre Chance, in einer der erfolgreichsten Marken der Welt zu arbeiten.

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Serviceberater erforderlich.
• Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater von Vorteil.

Aufgaben

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses und Kundenbetreuung.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Organisationsvermögen

Deutsch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld

Tools

DMS-System 'CROSS'

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d)

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen. Oder mit Bauchkribbeln.

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Düsseldorf vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceberater (m/w/d)

Aufgaben:

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
• Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Rechnungserläuterung
• Steuerung der externen Aufträge
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Pflege der Kundenbeziehung

Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld
• Berufserfahrung als Serviceberater
• Zielsicherer Umgang mit service-typischen Hilfsmitteln
• Technische Produkt- und Modellkenntnisse
• Sehr gutes Organisationsvermögen, sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sicherer Umgang mit dem DMS-System "CROSS" von Vorteil
• Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater von Vorteil

Unternehmensprofil:

Hohe Performance, Agilität und Dynamik in Einklang mit zeitlosem Design und innovativer Technik zu bringen - das schafft die Marke Porsche wie keine Zweite. Starten Sie jetzt bei uns durch und erleben Sie Exklusivität in familiärer Atmosphäre.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Du beherrscht Deutsch

Bildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld