Serviceberater (m/w/d)

Porsche; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Sportwagenmarke sucht einen Serviceberater, der die Kundenbeziehungen pflegt und ein herausragendes Serviceerlebnis bietet. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Vorbereitung von Servicetermine, die Kundenberatung und den aktiven Verkauf von Serviceleistungen verantwortlich. Das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit im Luxussegment und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Autos haben und Kundenorientierung schätzen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Umfeld erforderlich.
• Berufserfahrung als Serviceberater wünschenswert.

Aufgaben

• Vorbereitung der Servicetermine und Kundenberatung.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen und Aufbau von Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d)

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen. Oder mit Bauchkribbeln.

Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Bremen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceberater (m/w/d)

1. Vorbereitung der Servicetermine inklusive Recherche des Anlasses für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. der Problemfelder
2. Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme
3. Aufklärung der Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
4. Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
5. Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses
6. Erstellung schriftlicher Kostenvoranschläge
7. Durchführung einer Endkontrolle
8. Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
9. Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für die Kunden
10. Betreuung und Beratung von Kunden im Servicebereich
11. Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Neugewinnung

Anforderungen

1. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im automobilen Umfeld
2. Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
3. Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Teamfähigkeit
4. Technische Produkt- und Modellkenntnisse von Vorteil
5. Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise
6. Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit
7. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im Luxussegment
8. Sicherer Umgang mit MS Office
9. Führerschein Klasse B

Hinweise zur Bewerbung

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen. Wir sind immer auf der Suche nach neuen, motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die unser Team verstärken.