Serviceberater (m/w/d)

JL Germany; Brandenburg an der Havel; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Automobilservicegesellschaft sucht einen Serviceberater (m/w/d) für den Standort Brandenburg an der Havel. In dieser Rolle sind Sie für die Kundenbetreuung im Serviceprozess verantwortlich und bieten herausragenden Kundenservice. Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise im Automobilbereich, und haben Freude am Umgang mit Kunden. Werden Sie Teil eines familiären Teams und profitieren Sie von zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Bezahlte Weiterbildung

Regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Technisches Verständnis zur Erklärung von Reparaturen.
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung.

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses.
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Teamgeist

Ausbildung

technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

elektronische Datenverarbeitung

Jobbeschreibung

Serviceberater (m/w/d), Brandenburg an der Havel

Autohaus Mothor

Brandenburg an der Havel, Germany

Steig ein in unser familiäres Team – vergrößere unser Team als
Serviceberater (m/w/d)!
Vollzeit
Bist du schon unter der Haube?
...wir hätten da noch ein Plätzchen frei. Könntest DU unser familiäres Team vervollständigen?
Wir sind stolz darauf, seit vielen Jahren unseren Kunden eine erstklassige Auswahl an Fahrzeugen und einen exzellenten Service zu bieten. Doch das ist nur möglich; weil wir auf ein Team von über 300 engagierten und motivierten Mitarbeitern setzen, die mit Herzblut dabei sind.
Daher suchen wir immer nach talentierten Persönlichkeiten; die mit uns gemeinsam erfolgreich sein möchten und Teil unserer Familie werden wollen.
Wir suchen ab sofort Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort in Brandenburg.

Arbeitszeiten

• Schichtsystem Früh/Spät im Rahmen unserer Öffnungszeiten von 7-19 Uhr
• Samstagsschicht ca. 1 - 2x im Monat, die Überstunden können unter der Woche abgebummelt werden
• unsere Serviceberater/innen erhalten eine monatliche leistungsabhängige Prämie!

Was Dich bei uns erwartet

• außergewöhnlich persönlich - bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt
• dank Mitarbeiter-App immer auf dem neuesten Stand sein
• private Werkstattnutzung möglich
• viele Mitarbeiterrabatte (Online-Shopping, Wohnmobil-Urlaub, Fahrzeugkauf, Werkstatt, Teile u.v.m.)
• regelmäßige Mitarbeiter- & Firmenevents
• wir fördern unsere Mitarbeiter ganz individuell (inkl. bezahlter Weiterbildung)
• 30 Tage Urlaub
• Kita-Zuschuss
• individuelle Prämienlösungen (Kunden-Vermittlung, Geburtstag, Jubiläum; besondere Leistungen u.v.m.)
• großes Markenportfolio - du profitierst von unseren 6 Marken und 9 Standorten
• jährliche Mitarbeitergespräche im Sinne der Wertschätzung; des gemeinsamen Austauschs und der individuellen Weiterentwicklung
• wir sind immer auf der Suche nach neuen Ideen & Lösungen für Mitarbeiter & Kunden - bring dich ein!

Deine zukünftigen Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung; Rechnungsprüfung und Erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

Das solltest Du mitbringen

• erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung, vorzugsweise im Automobilbereich
• technisches Verständnis; um den Kunden die durchgeführten Reparaturen erklären zu können
• ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• sehr gute Kenntnisse im Umgang mit elektronischer Datenverarbeitung
• Führerschein Klasse B

Unsere Mitarbeiter haben bestimmt: wir sind kununu Top Company 2025!
Wir versuchen uns ständig als attraktiven Arbeitgeber weiterzuentwickeln und unsere Mitarbeiter langfristig im Unternehmen zu halten. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und das spiegelt sich in unserem Arbeitsumfeld wider. Wir freuen uns darauf, weitere talentierte und motivierte Menschen in unserem Team willkommen zu heißen. Entdecke unsere Karrieremöglichkeiten und werde Teil unseres ausgezeichneten Teams!
#10 Gründe für eine Karriere bei uns
Wir sind stolz darauf, seit vielen Jahren unseren Kunden eine erstklassige Auswahl an Fahrzeugen und einen exzellenten Service zu bieten. Doch das ist nur möglich; weil wir auf ein Team von engagierten und motivierten Mitarbeitern setzen, die mit Herzblut dabei sind.

• Erfolgreich & familiär - das geht!
• Eigene Mitarbeiter-App
• Mitarbeiterrabatte
• Tolle Mitarbeiterevents
• individueller Karriereplan
• großes Markenportfolio
• wir nehmen uns Zeit für DICH
• innovativer Vorreiter

Standort Brandenburg an der Havel

Natalie Bahlecke

"Willst du im wunderschönen Brandenburg an der Havel, dem Venedig der Mark, in einem der größten und innovativsten Automobil-Unternehmen mit mehr als 80 Kollegen arbeiten? Dann wende dich an mich."