Serviceberater m/w/d

Tiemeyer Gruppe; Bochum; Vor Ort; EUR 35.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer unbefristeter Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Vergütung

Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen

Betriebliche Altersvorsorge

Freundliches Team, flache Hierarchien

30 Tage Urlaubsanspruch

Zusammenfassung

Die Tiemeyer Gruppe sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Kundendienst. Sie übernehmen die Annahme von Kundenaufträgen bis zur Abholung, koordinieren Wartungs- und Reparaturtermine und erstellen Kostenvoranschläge zur Kalkulation.

Zu Ihren Aufgaben gehört die eigenständige Kundenbetreuung, die Erstellung von Rechnungen und Erläuterungen für den Kunden sowie die Organisation von Probefahrten. Eine abgeschlossene technische bzw.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert.
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert.
• Gute Kenntnisse im MS Office-Paket.
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten.
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Kundendienstannahme – von der Auftragsannahme bis zur Abholung des Fahrzeugs.
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen.
• Kundenbetreuung.
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden.
• Planung und Durchführung von Probefahrten.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten.
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden.
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers.
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen.

Kenntnisse

Selbständige Arbeitsweise

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Motivation

Positive Ausstrahlung

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung

Zertifizierung Automobil-Serviceberater (wünschenswert)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
• Kundenbetreuung
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden
• Planung und Durchführung von Probefahrten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen
• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung
• Führerschein Klasse B
• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Der vertriebliche Erfolg Ihres Ressorts wird durch eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung belohnt; dabei werden individuelle Ziele vereinbart und Ihre Leistung entsprechend honoriert.
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen.
• Abwechslungsreiche Firmenevents.
• 30 Tage Urlaubsanspruch

Ihre Aufgaben

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
• Kundenbetreuung
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden
• Planung und Durchführung von Probefahrten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Der vertriebliche Erfolg Ihres Ressorts wird durch eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung belohnt; dabei werden individuelle Ziele vereinbart und Ihre Leistung entsprechend honoriert.
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen.
• Abwechslungsreiche Firmenevents.
• 30 Tage Urlaubsanspruch

Kontaktinformationen

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Über uns

Seit 1953 bewegen wir Menschen – mit Leidenschaft, Teamgeist und dem gemeinsamen Ziel, Mobilität jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Aus einem familiengeführten Unternehmen ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands geworden: Heute sind wir mit 46 Standorten in 21 Städten in Nordrhein-Westfalen vertreten. Mit unseren zehn starken Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Hyundai, Genesis, BYD und MG Motor bieten wir unseren Kundinnen und Kunden vielfältige Mobilitätslösungen aus einer Hand.
Doch unser Erfolg basiert vor allem auf den Menschen hinter der Marke: Mehr als 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen täglich ihr Know-how, ihre Ideen und ihr Engagement ein. Gemeinsam schaffen wir besondere Kundenerlebnisse und gestalten die Zukunft der Mobilität aktiv mit.
Was uns auszeichnet? Ein starkes Miteinander, gegenseitige Wertschätzung, sichere Perspektiven und die Möglichkeit, sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dabei verbinden wir die Werte eines traditionsreichen Familienunternehmens mit der Dynamik einer modernen Unternehmensgruppe.
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