Serviceberater (m/w/d)

Mitsubishi Evers; Bocholt; Hybrid; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Angenehmes Arbeitsklima

Flache Hierarchien

jährliche Teamevents

Jobbike/Jobroller

exklusive Personalleasingangebote

Zusammenfassung

Evers Automobile GmbH & Co. KG in Bocholt bietet Neufahrzeuge, Jahreswagen und Gebrauchtfahrzeuge der Marken Mitsubishi, Honda, GWM, Seat und Cupra. Als Serviceberater (m/w/d) beraten Sie Kunden, erstellen Kostenvoranschläge und sichern die Qualität der Aufträge.

Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise eine Ausbildung zum Automobilkaufmann/-frau sowie Kenntnisse im Service-Prozess. Attraktive Zusatzleistungen, 30 Urlaubstage und Team-Events erwarten Sie.

Qualifikationen

• Mindestens Realschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss.
• Technische oder kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen.
• Ausbildung zum Automobilkaufmann/-frau vorhanden.
• Kenntnisse im Service-Markt, Werkstatt- und Serviceprozesse.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft.

Aufgaben

• Erstellen von Kostenvoranschlägen.
• Hauptsächliche Verantwortung für Kundenzufriedenheit.
• Durchführung von Informations- und Beratungsgesprächen.
• Bearbeiten von Garantie- und Kulanzansprüchen.
• Überwachung und Einhaltung der Servicequalität.
• Durchführung von Fahrzeugkontrollen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundenzufriedenheit

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Automobilmarkt

Ausbildung

Realschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Ausbildung zum Automobilkaufmann/-frau

Jobbeschreibung

Seit 1998 stehen wir im Hause Evers für kompetente und kundenorientierte Beratung rund um das Thema Automobil. In mittlerweile drei Autohäusern in Bocholt und Kleve, bieten wir neben Neufahrzeugen und Jahreswagen der Marken Honda, Mitsubishi, GWM, Seat und Cupra, auch über 250 stetig wechselnde Gebrauchtfahrzeuge. Mit einem Team von über 60 Mitarbeitern bieten wir individuelle Beratung und Service auch nach dem Fahrzeugkauf. Dabei ist es unser Anspruch, unsere Kunden höchst zufrieden zu stellen.

Serviceberater (m/w/d)

Diesen Aufgaben dürfen Sie sich stellen:

• erstellen von Kostenvoranschlägen
• hauptsächliche Verantwortung für Kundenzufriedenheit
• führen von Informations- und Beratungsgesprächen
• bearbeiten von Garantie- und Kulanzansprüchen
• Überwachung und Einhaltung der Servicequalität
• Durchführung von Fahrzeugkontrollen
• Sicherstellung der Auftrags- sowie Arbeitsqualität gemäß Hersteller Richtlinien

Damit gehen Sie an den Start:

• mindestens Realschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss
• erfolgreich abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Ausbildung zum/zur Automobilkaufmann/-frau
• Kenntnisse über Service-Markt, Werkstatt- und Serviceprozesse
• idealerweise Kenntnisse im Bereich Automobilgeschäft
• Kenntnisse in Kundenbetreuung
• hohes Qualitätsbewusstsein und Leistungsbereitschaft
• hohe Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit

Das erwartet Sie:

• Ständige Weiterqualifizierung
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
• jährliche Teamevents (Wir verbringen auch gerne Freizeit zusammen)
• Jobbike/Jobroller
• exklusive Personalleasingangebote

Freuen Sie sich auf gute und leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten, ein sympathisches Team sowie abwechslungsreiche Aufgaben. Ein moderner Arbeitsplatz und Qualifizierungsmaßnahmen sind bei uns selbstverständlich.

Evers Automobile GmbH & Co. KG
Jan Evers
Uhlandstr. 14
46397 Bocholt