Serviceberater (m/w/d)

Stellantis &You Deutschland GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 34.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Individuelle Weiterbildungsmöglicheit

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeit in einem weltweiten Automob​

Zusammenfassung

Stellantis &You Deutschland GmbH in Berlin sucht einen Serviceberater (m/w/d) am Standort Tempelhof zur Verstärkung des Serviceteams.

Sie beraten Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses, erstellen Aufträge für Werkstatt- und Garantiearbeiten, kalkulieren Kosten und dokumentieren Gewährleistungs- und Kulanzfälle. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung abgeschlossen und mehrere Jahre Berufserfahrung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Gutes technisches Verständnis mit KFZ-Affinität.
• Kundenorientiertes Verhalten, sicheres Auftreten, professioneller Umgang auch in schwierigen Situationen.
• Gute kaufmännische Kenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
• Auftragserstellung für die Werkstatt- oder Lagerleistung sowie für Garantiearbeiten
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör
• Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
• Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kaufmännische Kenntnisse

KFZ-Affinität

Kommunikation

Belastbarkeit

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Stellantis &You - Mit starken Marken Zukunft gestalten.

Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT Professional, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen!

Zur Verstärkung unserer hoch motivierten Verkaufsteams suchen wir für unsere Niederlassung Berlin am Standort Tempelhof einen

• Serviceberater (m/w/d)

Aufgaben

• Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
• Auftragserstellung für die Werkstatt-oder Lagerleistung sowie für Garantiearbeiten
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs-und Pflegearbeiten
• Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs-und Kulanzfällen

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung und bereits einige Jahre Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden-und Serviceorientierung
• Gutes technisches Verständnis mit ausgeprägter KFZ-Affinität
• Kundenorientiertes Verhalten, sicheres Auftreten, professioneller Umgang auch in schwierigen Situationen
• Gute kaufmännische Kenntnisse wünschenswert

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern

Bei Stellantis beurteilen wir Bewerber auf der Grundlage von Qualifikationen und Stellenanforderungen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Altersgruppen, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung und Behinderung. Vielfältige Teams ermöglichen es uns, die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen und für unsere Zukunft zu sorgen.

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