Serviceberater (m/w/d)

Stellantis &You Deutschland; Berlin; Presencial; EUR 34.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeit

Weiterbildung

Vermögenswirksame Leistungen

Weltweiter Konzern

Descripción de la vacante

Stellantis &You Deutschland sucht am Standort Berlin-Tempelhof eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Servicebereich. Sie beraten Kunden in allen Phasen des Serviceprozesses, erstellen Aufträge für Werkstatt- oder Lagerleistungen und führen Kostenkalkulationen durch.

Sie überwachen Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten, bearbeiten Gewährleistungs- und Kulanzfälle und verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung.

Formación

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung.
• Zweckmäßige kaufmännische Kenntnisse sind wünschenswert.

Responsabilidades

• Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von Dialogannahme bis Fahrzeugrückgabe.
• Auftragserstellung für Werkstatt- oder Lagerleistungen sowie Garantiearbeiten.
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör.
• Überwachung aller Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
• Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen.

Conocimientos

Kundenorientierung

KFZ-Affinität

Technische Ausbildung

Serviceorientierung

Verkaufskompetenz

Kaufmännische Kenntnisse

Educación

Technische Berufsausbildung

Descripción del empleo

Stellantis &You - Mit starken Marken Zukunft gestalten.

Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT Professional, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen!

Zur Verstärkung unserer hoch motivierten Verkaufsteams suchen wir für unsere Niederlassung Berlin am Standort Tempelhof einen

Aufgaben

• Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
• Auftragserstellung für die Werkstatt-oder Lagerleistung sowie für Garantiearbeiten
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs-und Pflegearbeiten
• Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs-und Kulanzfällen
• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung und bereits einige Jahre Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden-und Serviceorientierung
• Gutes technisches Verständnis mit ausgeprägter KFZ-Affinität
• Kundenorientiertes Verhalten, sicheres Auftreten, professioneller Umgang auch in schwierigen Situationen
• Gute kaufmännische Kenntnisse wünschenswert

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern

Bei Stellantis beurteilen wir Bewerber auf der Grundlage von Qualifikationen und Stellenanforderungen.

Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Altersgruppen, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung und Behinderung.

Vielfältige Teams ermöglichen es uns, die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen und für unsere Zukunft zu sorgen.