Serviceberater (m/w/d)

Stellantis-; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Individuelle Weiterbildungskosten

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeit in einem weltweiten Automob​

Mitarbeit in einem weltweiten Automob,

Zusammenfassung

Stellantis &You sucht am Standort Berlin-Tempelhof einen Serviceberater (m/w/d) zur Beratung in allen Phasen des Serviceprozesses und zur Abwicklung von Aufträgen in der Werkstatt. Wir bieten attraktive Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeit in einem weltweiten Konzern.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, mehrjährige Berufserfahrung und ausgeprägte Kunden- bzw. Serviceorientierung sowie gutes technisches Verständnis für KFZ.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Gutes technisches Verständnis mit KFZ-Affinität.

Aufgaben

• Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe.
• Auftragserstellung für Werkstatt- oder Lagerleistung sowie für Garantiearbeiten.
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör.
• Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
• Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kundenorientierung

Verkaufskompetenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Stellantis &You - Mit starken Marken Zukunft gestalten.

Die aktuelle Produktpalette unserer Marken ABARTH, ALFA ROMEO, CITROËN, DS AUTOMOBILES, FIAT, FIAT Professional, JEEP, OPEL und PEUGEOT ist die umfassendste und modernste, die wir je im Angebot hatten – also optimale Voraussetzungen, um jetzt bei uns einzusteigen!

Zur Verstärkung unserer hoch motivierten Verkaufsteams suchen wir für unsere Niederlassung Berlin am Standort Tempelhof einen

• Serviceberater (m/w/d)

Aufgaben

• Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
• Auftragserstellung für die Werkstatt-oder Lagerleistung sowie für Garantiearbeiten
• Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs-und Pflegearbeiten
• Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs-und Kulanzfällen

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung und bereits einige Jahre Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden-und Serviceorientierung
• Gutes technisches Verständnis mit ausgeprägter KFZ-Affinität
• Kundenorientiertes Verhalten, sicheres Auftreten, professioneller Umgang auch in schwierigen Situationen
• Gute kaufmännische Kenntnisse wünschenswert

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeit in einem weltweiten Automobilkonzern

Bei Stellantis beurteilen wir Bewerber auf der Grundlage von Qualifikationen und Stellenanforderungen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Altersgruppen, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung und Behinderung. Vielfältige Teams ermöglichen es uns, die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden besser zu erfüllen und für unsere Zukunft zu sorgen.