Serviceberater/Kundendienstannahme/Lager (m/w/d)

Autohaus Roland Asch; Altingen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne Weiterbildungsprogramme

Tarifliche Vergütung mit Weihnachts- u

Urlaubsgeld

Job summary

AUTOHAUS ASCH in Baden-Württemberg sucht einen serviceorientierten Serviceberater/Kundendienstannahme/Lager (m/w/d). Sie betreuen Kunden von der Auftragsannahme bis zur Fahrzeugübergabe, koordinieren Teilebestellungen und beraten zu durchzuführenden Arbeiten.

Zu Ihren Aufgaben gehören Garantie- und Kulanzanträge, Reklamationsbearbeitung, fristgerechte Fertigstellung mit Qualitätskontrolle sowie die Rechnungserstellung.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilsektor (Kfz-Mechaniker/Mechatroniker/Techniker/Meister) oder vergleichbarer Werdegang.
• Erste Praxiskenntnisse in Serviceannahme und -abwicklung.
• Berufserfahrung im Aftersales eines Autohauses.
• Sichere EDV-Kenntnisse und freundliches Auftreten gegenüber Kunden.
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten.
• Motivation und Engagement.

Responsibilities

• Auftragsannahme und -erstellung, Bestellung Teile/Lager
• Kundenberatung hinsichtlich der durchzuführenden Arbeiten
• Kundenabstimmung bei evtl. Auftragserweiterungen
• Garantie- und Kulanzanträge sowie Kundenreklamationen bearbeiten
• Gewährleistung der fristgemäßen Fertigstellung inkl. Qualitätskontrolle
• Rechnungsvorbereitung und -erstellung
• Fahrzeugübergabe inkl. Rechnungserläuterung

Skills

Serviceannahme

Aftersales Erfahrung

Kundenorientierung

Kundenorientiertes Auftreten

Zuverlässigkeit

Eigeninitiative

Selbstständiges Arbeiten

Motivation

Education

Ausbildung im Automobilsektor (Kfz-Mechaniker/Mechatroniker/Techniker/Meister) oder vergleichbarer Werdegang

Job description

AUTOHAUS ASCH

Ford | BOSCH

www.autohaus-asch.de

Wir sind seit 75 Jahren ein autorisierter Ford-Servicebetrieb. Seit 2026 sind wir ein autorisiertes Mitglied der Bosch Car Service Organisation. Der Familienbetrieb hat derzeit 16 Mitarbeiter und expandiert in der Tuning-Branche mit dem Ford Mustang und weiteren Ford Modellen.

Serviceberater/Kundendienstannahme/Lager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Auftragsannahme und -erstellung, Bestellung Teile/Lager
• Kundenberatung hinsichtlich der durchzuführenden Arbeiten
• Kundenabstimmung bei evtl. Auftragserweiterungen
• Garantie- und Kulanzanträge sowie Kundenreklamationen bearbeiten
• Gewährleistung der fristgemäßen Fertigstellung inkl. Qualitätskontrolle
• Rechnungsvorbereitung und -erstellung
• Fahrzeugübergabe inkl. Rechnungserläuterung

Ihr Profil:

• Ausbildung im Automobilsektor (Kfz-Mechaniker, -Mechatroniker, -Techniker oder -Meister (m/w/d) bzw. ein vergleichbarer Werdegang
• erste Praxiskenntnisse im Bereich Serviceannahme und -abwicklung
• Berufserfahrung im Aftersales eines Autohauses
• sichere EDV-Kenntnisse
• sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden
• Freundlichkeit und Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• selbständiges Arbeiten
• motiviert und engagiert

Wir bieten:

• ausgezeichnete Zukunftsaussichten durch internes Weiterbildungsprogramm
• tarifliche Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• angenehmes Arbeitsklima
• geregelte Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• zielgerichtete Einarbeitung für einen optimalen Start
• langfristigen, sicheren Arbeitsplatz
• ein tolles Team, das sich auf Sie freut
• Zeit zum Wachsen

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