Serviceberater/in (m/w/d)

Autohaus Diehl GmbH; Wetzlar, Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreiches Unternehmen sucht motivierte Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im After-Sales-Bereich. Sie haben die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung von Prozessen und Abläufen mitzuwirken. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Auftragsannahme, die Überwachung der Dienstleistung und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen bietet Ihnen interessante Weiterbildungsperspektiven und ein freundliches Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Herausfordernde Tätigkeit

Schulungs- und Weiterbildungsperspektiven

Mitarbeit in einem motivierten Team

Freiräume zur persönlichen Weiterentwicklung

Dienstfahrrad

Leistungsgerechte Vergütung

Verschiedene Sozialleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise bei Volkswagen.
• Erfahrung in Verkauf und Service eines Autohauses.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung im After-Sales für verschiedene Fahrzeugmarken.
• Überwachung der Leistungserbringung und Qualitätskontrolle.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Beratung im After-Sales

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

VW-Systeme

Jobbeschreibung

Das Autohaus Diehl schreibt seit beinahe 100 Jahren Automobilgeschichte für und mit den Menschen aus Wetzlar und der Region. Wir sind nicht nur eines der traditionsreichsten, sondern auch eines der größten Automobilhandels- und Serviceunternehmen im Herzen von Wetzlar. Wir liefern Service für die Marken Volkswagen PKW, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Seat Cupra, Skoda und Audi. Sie haben die Chance Teil der Story zu werden und an der zukünftigen Geschichte unseres Unternehmens, zu dem unter anderem auch die car concept mobility GmbH und fahrfreu.de gehören, mitzugestalten.

Aufgaben:

• Kundenbetreuung und Beratung im After-Sales
• Auftragsannahme und Auftragserstellung
• Überwachung der Leistungserbringung
• Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Fahrzeugrückgabe und Auftragsabrechnung
• teamorientierte Entwicklung und Umsetzung neuer Ideen und Abläufe
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bevorzugt Volkswagen Konzernmarken
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und hohes Maß an Belastbarkeit
• ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service eines Autohauses
• gute EDV-Kenntnisse (MS Office, bevorzugt VW-Systeme)
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• positive und offene Ausstrahlung

Wir bieten:

• eine herausfordernde, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem überdurchschnittlich wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
• interessante Schulungs- und Weiterbildungsperspektiven
• Mitarbeit in einem motivierten und freundlichen Team
• Freiräume zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Dienstfahrrad
• leistungsgerechte Vergütung sowie verschiedene Sozialleistungen
• ...... und vieles mehr!

Finden Sie sich in unserem Angebot wieder? Dann kommen Sie gerne auf uns zu. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

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