Serviceberater für Wohnmobile Campervans und Wohnwagen (m/w/d)

JR Germany; Nottuln; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Serviceberater für Wohnmobile und Wohnwagen in Nottuln. In diesem abwechslungsreichen Job betreuen Sie Kunden, organisieren Werkstattabläufe und optimieren Serviceprozesse. Ihre technischen Fähigkeiten sowie Ihre Kundenorientierung sind der Schlüssel zu Ihrem Erfolg.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Provision bei Zielerreichung

Kostenlose Getränke und frisches Obst

Günstiges Fahrradleasing über JobRad

Qualifikationen

• Freundliches, professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Lernbereitschaft und Interesse an neuen Fahrzeugtechnologien.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail.
• Koordination der Werkstattabläufe und Terminplanung.
• Aktives Erkennen von Verkaufschancen für Zubehör und Dienstleistungen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis für Caravan- und Reisemobiltechnik

Erfahrung mit Werkstattprozessen

EDV-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Tools

Werkstattsoftware

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Serviceberater für Wohnmobile Campervans und Wohnwagen (m/w/d), nottuln

Abenteuer Caravaning - Werde Teil unseres Teams!

Wir bei Albers Mobile sind DER Vertragshändler für Wohnmobile und Wohnwagen im Münsterland. Die bunte Welt des Caravanings wartet auf dich und dein Arbeitstag wird genauso abwechslungsreich sein! Wenn du ein Organisationstalent mit einem ruhigen Kopf bist und spaß an Caravaning und Menschen hast, dann lies weiter – diese Stelle ist wie für dich gemacht!

In unserer hochmodernen Werkstatt des Service Centers reparieren wir Kundenfahrzeuge und rüsten sämtliches Zubehör nach Wunsch nach. Kein Fahrzeug gleicht dem anderen, wodurch du ständig vor spannende Herausforderungen gestellt wirst. Langeweile? Nicht bei uns!

• Du bist das Gesicht unseres Services – mit Herz und Know-how betreust und berätst du unsere Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail in allen Serviceangelegenheiten.
• Du sorgst für einen perfekten Empfang – bei der persönlichen Fahrzeugannahme in unserer modernen Direktannahme schaffst du Vertrauen und Begeisterung.
• Du behältst den Überblick – von der Erfassung der Kundenwünsche über die Terminplanung bis hin zur Werkstattkoordination steuerst du den gesamten Serviceprozess.
• Du bist die zentrale Schnittstelle – zwischen Kunde, Werkstatt und internen Abteilungen sorgst du für reibungslose Abläufe und klare Kommunikation.
• Du denkst mit und weiter – bei der Vor- und Nachbereitung von Werkstattaufträgen sowie der präzisen Rechnungserstellung.
• Du erkennst Chancen – und nutzt sie aktiv für den Verkauf von Zubehör, Nachrüstungen oder Reparaturleistungen.
• Du gestaltest mit – durch deine Ideen und dein Engagement trägst du zur kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse bei.

Fachliche & Technische Kompetenzen

• Technisches Verständnis für Caravan- und Reisemobiltechnik (z.B. Aufbau, Elektrik, Wasser-, Gas- und Heizsysteme)
• Erfahrung mit Werkstattprozessen und typischen Serviceleistungen
• Grundlagen in Fahrzeugannahme, Kalkulation und Rechnungserstellung
• Kenntnisse im Zubehör- und Nachrüstungsbereich
• EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Werkstattsoftware, Warenwirtschaft und CRM-Systemen

Soziale & Kommunikationsfähigkeiten

• Freundliches, professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Kommunikationsstärke, sowohl persönlich als auch schriftlich (Telefon, E-Mail)
• Verhandlungsgeschick beim Angebot von Zusatzleistungen oder Lösungen
• Einfühlungsvermögen für Kundenwünsche, -fragen und auch Reklamationen
• Teamfähigkeit, besonders als Bindeglied zwischen Werkstatt, Verkauf und Kunde

Organisation & Serviceorientierung

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent, z.B. bei Terminplanung und Auftragskoordination
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit, etwa bei der Dokumentation und Abrechnung

Persönliche Eigenschaften

• Lernbereitschaft und Interesse an neuen Fahrzeugtechnologien
• Belastbarkeit und Flexibilität, besonders in saisonalen Stoßzeiten
• Hands-on-Mentalität und Problemlösungsorientierung
• Begeisterung für Camping, Caravaning oder Outdoor-Themen (von Vorteil, da authentisch)

Was wir dir bieten:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem modernen und sicheren Arbeitsumfeld (Digitale Werkstatt)
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – keine Wochenendarbeit
• Mehr Zeit für dich und deine Familie dank planbarer Arbeitszeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten – wir investieren in deine Entwicklung
• Ein dynamisches Team, in dem Zusammenarbeit und Wertschätzung wirklich großgeschrieben werden
• Faire Bezahlung mit Team-Provision bei Zielerreichung – gemeinsam erfolgreich
• Teamevents: (gemeinsames grillen mittags, Ausflug mit unserem Mietwagen…)
• Offenes Ohr vom Chef – in unserem Familienunternehmen ist ein Mitarbeiter nicht nur eine Nummer!
• Spaß am Job

Unsere Zusatzleistungen:

• Kostenlose Getränke und frisches Obst – für dein tägliches Wohlbefinden
• Günstiges Fahrradleasing über JobRad – bleib mobil und fit
• Vermögenswirksame Leistungen – wir denken an deine Zukunft
• Kostenfreie Nutzung der SB-Waschanlage – dein Fahrzeug bleibt sauber
• Mietfahrzeuge zum Vorteilspreis – flexibel unterwegs, wann immer du willst
• Prämien für Mitarbeitervermittlung, Kundenvermittlung
• Möglichkeit auf ein 13. Gehalt bei Erreichung des Team-Ziels
• Nach Rücksprache dürfen Werkstatt und Werkzeug genutzt werden