Serviceberater für die Marke Bentley (m/w/d)

Emil-Frey; München; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Weiterbildung (Emil Frey Akademie)

Mitarbeiterrabatte

JobTicket/ Bike Leasing

Résumé du poste

Emil Frey Exclusive Cars GmbH in München sucht einen Serviceberater für Bentley (m/w/d). Sie betreuen Kunden, nehmen Fahrzeuge an, erstellen Kostenvoranschläge und steuern Werkstattaufträge.

Sie beraten zu Wartung, Reparaturen, Zubehör und weiteren Services sowie zur Kostenkalkulation und Abrechnung. Sie verfügen über eine abgeschlossene Automobil-Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Servicebereich, sowie mehrjährige Serviceberatungs­erfahrung.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich oder vergleichbar.
• Erfahrung in der Automobil-Serviceberatung vorteilhaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsabilités

• Betreuung und Beratung anspruchsvoller Kunden im Serviceprozess.
• Annahme von Fahrzeugen, Erstellen und Nachverfolgen von Reparatur- und Wartungsaufträgen.
• Koordination der Werkstattaufträge und Kostenvoranschläge.
• Beratung zu Wartung, Reparaturen, Zubehör und weiteren Services.
• Terminplanung und Kapazitätsüberwachung.
• Rechnungsstellung und Überwachung des Zahlungsverkehrs.
• Gewährleistung der Herstellervorgaben und Kulanzbearbeitung.
• Einholung von Reparaturfreigaben und Kostenkalkulationen.

Connaissances

Serviceberatung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Formation

Berufsausbildung Automobilkaufmann/Kfz-Mechaniker/Kfz-Mechatroniker

Description du poste

Die Emil Frey Exclusive Cars GmbH ist als einer der führenden Automobilhändler der Marken Aston Martin und Bentley an den Standorten Filderstadt, Kronberg und München im Automobilhandel tätig. Unser Leistungsportfolio umfasst neben dem Fahrzeughandel auch die Wartung und Reparatur, den Teile- und Zubehörverkauf sowie umfangreiche Finanz- und Servicedienstleistungen.

Als ein Unternehmen von Emil Frey Deutschland sind wir zudem Teil einer starken Gruppe. Dabei verbinden deutschlandweit mehr als 5.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten fachmännische Expertise mit automobiler Leidenschaft.

Innerhalb des Unternehmensbereiches Exclusive Cars GmbH suchen wir für den Standort München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater für die Marke Bentley (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen Kunden entlang des gesamten Serviceprozesses
• Fahrzeugannahme sowie Erstellung, Erläuterung und Nachverfolgung von Reparatur- und Wartungsaufträgen und Begleitung des Auftrages bis zur Endkontrolle der Fahrzeuge
• Koordination und Steuerung der Werkstattaufträge in enger Zusammenarbeit mit der Werkstatt sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparenter Kommunikation zu Reparatur- und Wartungsumfängen und ggf. Erweiterungen
• Kompetente Beratung zu Wartung, Reparaturen, Zubehör sowie zusätzlichen Serviceleistungen und Produkten
• Terminplanung und Überwachung der Kapazitäten zu den geplanten Arbeiten
• Professionelle Rückgabe der Fahrzeuge nach Abschluss der Arbeiten incl. Rechnungserstellung, Rechnungslegung und Überwachung des Zahlungsverkehrs
• Gewährleistung der Einhaltung von Zielvorgaben seitens des Herstellers
• Garantie- und Kulanzbearbeitung unter Berücksichtigung der Herstellervorgaben sowie Kostenkalkulationen bei Unfallschäden sowie Schadensabwicklung mit Versicherungen inklusive der Einholung von Reparaturfreigaben

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobilkaufmann oder zum Kfz-Mechaniker (m/w/d) bzw. Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Zusatzqualifikation zum zertifizierten Serviceberater /-techniker (m/w/d) oder
• Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d) wünschenswert
• Berufserfahrung in der Automobil-Serviceberatung
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit
• Zuverlässige, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise sowie exzellente Umgangsformen, sicheres Auftreten und Diskretion
• Emotionale Intelligenz, Empathie und Freude im Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Perspektive bei uns

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe. Als Partner für Mobilität wollen wir mit Ihnen die Zukunft des Automobilhandels gestalten.

Dabei erwarten Sie:

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Weiterbildungen im Rahmen unserer Emil Frey Akademie
• Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und JobTickets
• Exklusive Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation
• Mitarbeiterevents und unser Emil Frey - Teamspirit

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Jasmina Schott (+49 711/2803-2602).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter www.emilfrey.de/karriere.